EBG
Accueil
Événements
Agenda
Digital Benchmark
Dîners annuels
Comités de Pilotage
Formations
Agenda
Offre sur-mesure
Nos formations passées
Contenus
Replays et compte-rendus
Publications
Yearbook
Adhésions
Devenir adhérent
Adhérents
Partenariats
Devenir partenaire
À propos
Créer un compte
1
Replays & compte-rendus
Revivez en images nos webconférences et accédez aux compte-rendus pour retrouver les insights et Use Case partagés par nos experts
CoPil Retail & eCommerce / Search for Agents
Le Comité de Pilotage réunit tous les trimestres le membres décisionnaires de la communauté en format atelier ; les sujets traités émanent du groupe et sont traités entre pairs. Sur les sujets techniques, nous convions des confrères précurseurs à venir présenter un retour d'expérience ou à des conseils de cadrer et nourrir les échanges. Pour rejoindre le CoPil, n'hésitez pas à écrire à benjamin.glaesener@ebg.net /////////////////////////// A l'ordre du jour :
---- Search for agents...
Data, IA & SI
Relation, Expérience & Parcours clients
Marketing Acquisition, eCommerce & Social Media
Relation, expérience & parcours client
Retail & e-commerce
Data & IA
Marketing Acquisition
Filtres
1
Catégorie
Effacer tous les filtres
Passer d’une Relation Transactionnelle à une Communauté d’Empathie Rentable
Agents intelligents : les Enjeux de Souveraineté, de Complexité et de Maîtrise des Coûts
CRM's Open Source : pourquoi cartonnent il ?
Comment adapter les centres clients à l’impact de l’I.A et de l’automatisation ?
Automatiser la Lead Génération : de l'acquisition, aux Vendeurs & aux Conseillers Client
Du social listening à la vente : Intégrer le Social Média dans toutes les Etapes du cycle produit
Unifier l'Expérience client Omnicanale (réseau, sales, web, centre client)
Comment le GEO et le Conversationnel impliquent de repenser entièrement le parcours client
Comment l’IA décisionnelle transforme le CRM en moteur d’orchestration en temps réel
Voice A.I : tout sur l'IA et la voix dans la relation client
Transformer ses Conseillers en Vendeurs : Maximiser la Performance commerciale sans drame
Faire parler ses Données pour une (Re)Activation performante
Feedback Management : Structurer une écoute client réactive et accessible à tous les niveaux de l'Entreprise
De la complexité documentaire à la décision en temps réel : la révolution du traitement automatisé des dossiers
Cartographier les leviers psychologiques pour mieux activer ses clients
Le Co-pilote IA du Community Manager (CM)
Comment trouver l'équilibre idéal entre Agents I.A et Conseillers Client ?
Cookieless & Privacy : Maintenez vos Performances Data Marketing malgrè les Contraintes
Accélérez votre Time-to-Market : L'IA au service de l’expérience & de la valeur
Doit on développer ses Agents sur les SaaS (Agentforce) ou directement sur une I.A ?
142
1
2
3
4
5
6
7
8
Chargement
Découvrez les prochains événements & formations
Parcourez l’ensemble de notre agenda et inscrivez-vous aux événements de votre communauté métier, formez-vous auprès de nos experts et demandez votre invitation pour nos événements exclusifs.
Voir tout l'agenda