Compte-rendu 

Comment l’IA décisionnelle transforme le CRM en moteur d’orchestration en temps réel

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Aujourd’hui, les limites du CRM ne résident ni dans le volume de données disponibles, ni dans la multiplicité des canaux, mais dans la capacité à prendre des décisions pertinentes. Face à une complexité croissante des parcours et à une explosion des options d’activation, les équipes marketing atteignent les limites de l’arbitrage manuel. L’IA décisionnelle marque un tournant majeur : elle permet de faire évoluer le CRM vers un système d’orchestration capable de déterminer, en temps réel, la meilleure interaction à adresser à chaque individu. Cet atelier propose d’analyser les implications de cette transformation : redéfinition des logiques de personnalisation, réintégration de la pression marketing comme levier stratégique, et émergence d’un marketing plus pertinent, plus efficient et plus responsable.
Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
- Pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Dîners) et conférences : jusqu'à la veille de la session
- Pour les Webinars : jusqu'à 30mn avant la session en ligne

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