Formation : UX writing
Résumé
Les mots au service de l'expérience utilisateur
Lorsqu'on pense expérience utilisateur pour une interface digitale, ce n'est pas forcément l'idée de texte et d'écriture qui vient en premier...
Et pourtant comme dans la « vraie vie » entre humains, les mots jouent un rôle crucial dans le dialogue que l'on peut entretenir avec un produit.
Messages d'applications, messages d'erreurs, titres, FAQ, guides? Tout ce qui est écrit sur un site web est pensé et réfléchi, rien n'est fait au hasard.
On parle beaucoup d'UX design, de conception d'interface, d'expérience utilisateur... Mais avez-vous entendu parler de l'UX writing ? Une journée de formation pour explorer cette matière et s'initier !
Objectifs
- Définir l'UX Writing et expliquer son importance dans la création d'expériences utilisateur optimales.
- Utiliser des méthodes de recherche pour recueillir des informations pertinentes sur les utilisateurs et leurs besoins.
- Utiliser différentes techniques d'écriture persuasive, telles que PAS (Problem - Agitate - Solve) et AIDA (Attention - Intérêt - Désir - Action), pour créer des messages efficaces.
- Comprendre les caractéristiques d'une bonne microcopie, s'entrainer à en rédiger en vue de guider l'utilisateur...
Descriptif
Matin (9h30 - 12h30)
L'UX Writing c'est quoi ? (1h)
Définition de l'UX Writing et son importance dans la conception d'expériences utilisateur efficaces.
Exploration des concepts clés : clarté, concision, cohérence et utilité
Méthodo, recherche : quelles bases ? (1h)
Méthodologie UX
Les 4 phases de la conception : Découvrir, définir, prototyper , tester
Clair, concis, utile : l'art de la microcopie (1h)
Définition de la microcopie et son rôle dans l'UX Writing.
Illustration de l'impact de la microcopie sur l'expérience utilisateur.
Pause déjeuner (12h30 - 13h30)
Après-midi (13h30 - 17h30)
Collaborer avec les designers (1h)
Le binôme parfait : UX designer - UW writer
Règles et bonnes pratiques de l'UX Writing (2h)
Clarté et simplicité : éliminer le jargon et favoriser la compréhension.
Les différentes techniques : PAS (Problem - Agitate - Solve), AIDA (Attention - intérêt - Désir - Action)...
Le tone of voice, ça vous parle ? (1h)
La voix, le ton, les guidelines et Design System du wording
Afin de garantir la qualité des échanges, cette formation se tiendra pour un minimum de 5 inscrits.
Pour organiser cette formation en intra-entreprise pour vos collaborateurs, contactez nous
Informations complémentaires
Votre expert formateur :
Yohann forge ses premières armes dans l'univers digital en tant que copywriter freelance pour Apple Music. C'est au contact des designers de la marque à la pomme qu'il découvre l'UX Writing, point de rencontre entre stratégie de contenu et design d'interface. Cette passion pour la précision du verbe le conduit, en 2020, à publier son premier roman, Moi j'suis de la race écrite, aux éditions Flammarion.
Fort de cette double culture littéraire et technique, il rejoint Nexton Consulting en 2021. Durant deux ans, il intervient chez Orange au sein d'une équipe Design Ops, avant de rejoindre Bouygues Telecom en 2023. Il y pilote aujourd'hui la mise en place d'un Content System, visant à industrialiser l'UX Writing et à infuser ces pratiques au cœur des process design de l'entreprise.
Aujourd'hui, Yohann transmet son expertise et sa vision du "mot juste" en tant que formateur pour des organismes de référence comme le Digital Campus ou l'EBG, accompagnant les professionnels vers une maîtrise stratégique de l'écriture digitale.
