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COPil Marketing B2B / 2 sujets : Hyperpersonalisation en B2B + Stratégie de Marque B2B face à la Transition Énergétique (... & Climatique)

Comité de Pilotage
Marketing B2B
Gestion de la Relation Client
COPil Marketing B2B / 2 sujets : Hyperpersonalisation en B2B + Stratégie de Marque B2B face à la Transition Énergétique (... & Climatique)
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Le Comité de Pilotage réunit tous les trimestres les membres décisionnaires de la communauté en format atelier ; les sujets traités émanent du groupe et sont traités entre pairs. Sur les sujets techniques, nous convions des confrères précurseurs à venir présenter un retour d'expérience ou à des conseils de cadrer et nourrir les échanges. Pour rejoindre le CoPil, n'hésitez pas à écrire à benjamin.glaesener@ebg.net /////////////////////////// 2 sujets à l'ordre du jour : ------- En B2B, quel est le chemin vers l’hyperpersonnalisation & où s’arrêter ? ------- • Différence entre personnalisation et hyperpersonnalisation, et pourquoi cela compte pour les entreprises B2B aujourd’hui. Comment chaque entreprise aborde la personnalisation (outils, données utilisées, limites rencontrées). • Les leviers technologiques pour l’hyperpersonnalisation Présentation des solutions (IA, CRM avancés, data analytics) permettant de pousser la personnalisation à un niveau supérieur : quelles données collecter, comment les exploiter et quels outils déployer pour rendre l’hyperpersonnalisation efficace et scalable. • Où s’arrêter ? Équilibre entre personnalisation et respect de la vie privée Discussion sur les limites éthiques (consentement, transparence), juridiques (RGPD) & pratiques : jusqu’où peut-on aller sans nuire à la relation client ou à la réputation de l’entreprise ? • ROI et mesure de l’impact Comment évaluer le retour sur investissement de l’hyperpersonnalisation : quels KPIs suivre (taux de conversion, fidélisation, panier moyen, etc.) ? • Adoption interne et compétences Comment former les équipes, briser les silos et s’assurer que l’organisation est prête à passer à l’hyperpersonnalisation. ------- Stratégie de Marque B2B et Transition Énergétique (... & Climatique) ------- • Le nouveau rôle sociétal de l'entreprise face à l'urgence climatique Analyse de la responsabilité des entreprises dans le "triangle de l'inaction" (Gouvernement, Entreprises, Consommateurs) et prise de conscience de leur poids réel (75 % des émissions carbone incombant aux collectivités et entreprises). • Aligner la "raison d'être" au cœur de l'activité pour éviter le greenwashing Réflexion sur l'authenticité indispensable des messages marketing pour ne pas créer de conflit d'intérêts avec l'activité principale de l'entreprise. • Définir sa posture de communication : entre humilité, discrétion et optimisme Débat sur la meilleure approche pour s'adresser au marché. Faut-il assumer une posture d'humilité en étant "plus des faiseurs que des communicants" ou bien s'affirmer avec pédagogie (et humour ?) pour promouvoir des "futurs souhaitables" au lieu d'un ton alarmiste ? • Apporter des preuves concrètes et réalistes par l'expertise B2B Stratégies pour construire un discours mesuré et crédible. Mise en lumière de la collaboration entre ingénieurs R&D et experts marketing pour créer des contenus technologiques pointus, et importance de la validation juridique stricte des messages. • Co-construire des outils d'aide à la décision et de transparence Présentation et inspiration autour de la création de référentiels propres pour guider les achats de ses clients ou l'utilisation d'un "Green canva criteria" pour encadrer les futures campagnes.
Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
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- Pour les Webinars : jusqu'à 30mn avant la session en ligne

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