Se dire que chaque contact est l'occasion de montrer notre maturité, de s'appuyer sur la ressource apportée par notre interlocuteur, même en situation de tension, et de construire une relation de confiance à long terme...
Omniprésence des réseaux sociaux, consultation systématique des comparateurs et des avis en ligne, abondance des biens et services alternatifs : aujourd'hui plus que jamais, il est primordial de valoriser la Voix du Client (Voice of Customer, VOC) dans votre stratégie digitale.
Le numérique représente environ 4% des émissions mondiales de Gaz à Effet de Serre et un tiers de notre budget environnemental soutenable au niveau européen* ! Les individus sont de plus en plus attentifs aux impacts sociaux et environnementaux dans leur vie de tous les jours. Ils attendent donc des acteurs du numérique un véritable engagement sur ces questions.
Comment initier une démarche pour rendre plus responsable vos services numériques (applications, sites internet, logiciels métiers et interfaces digitales) ?
Quelles sont les bonnes pratiques à appliquer ?
Comment intégrer une démarche d'éco-conception au sein de ses équipes projet ?
Initiez vous, via cette formation, à l'éco-conception appliquée aux services numériques !
Phase décisive d'une démarche centrée utilisateur, les étapes du prototypage et des tests vont vous permettre d'éprouver votre projet auprès de vos utilisateurs. Ces étapes clés qui impliquent une méthodologie vont vous permettre de comprendre si vous correspondez aux besoins et aux attentes de l'utilisateur.
Créer un service centré sur l'humain, une expérience différenciante, définir sa vision globale et sa viabilité organisationnelle, technologique, et économique...
Explorez de nouvelles perspectives visuelles et textuelles pour transformer votre approche marketing et communication grâce à l'IA
Du digital et de ses nombreux canaux émergent des tendances, des modes, des courants et parfois de vrais phénomènes de société... Venez profiter d'une veille de 2h qui scanne la toile pour capter les signaux qui nous entourent, les décrypter et envisager de quelle manière ils peuvent influencer les stratégies, la communication ou encore le positionnement des marques...
Prenez le contrôle de votre productivité marketing en combinant des IA avancées avec des outils tiers pour automatiser vos processus.
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Notre formation en UX Design et Ergonomie des Interfaces vous guide à travers les principes fondamentaux, les meilleures pratiques et les outils essentiels pour concevoir des interfaces intuitives et captivantes. Transformez votre approche de la conception web en offrant des expériences utilisateur mémorables et différenciatrices.
Cette matinée résume les dernières tendances de l'emailing : chiffres, benchmark, délivrabilité, design, types de contenus, rédaction, outils et organisation de travail.
On parle beaucoup d'UX design, de conception d'interface, d'expérience utilisateur... Mais avez-vous entendu parler de l'UX writing ? Une journée de formation pour explorer cette matière et s'initier !
2024 s'annonce d'ores et déjà comme un tournant majeur pour le SEO : émergence des interfaces conversationnelles, création de contenu par IA, baisse relative du poids des liens, influence des facteurs comportementaux... Entre annonces officielles et rumeurs, le paysage du SEO se transforme rapidement. Cette session se concentrera sur le décryptage de ces évolutions et sur les moyens d'ajuster efficacement votre stratégie SEO pour 2024.
Explorez le monde des Intelligences Artificielles Génératives, de la théorie à la pratique, pour comprendre leur impact imminent.
Cette journée de formation vise à initier les participants au référencement naturel (SEO) en couvrant les trois piliers fondamentaux : autorité, technique, et contenu.
Le programme inclut une étude de cas sur le balisage HTML, une exploration des enjeux de la création de contenu avec des analyses de sites, une formation à la rédaction web SEO, au copywriting et au storytelling, ainsi qu'une introduction à la recherche de mots-clés et à l'optimisation SEO, le tout ponctué d'exercices pratiques pour renforcer les compétences acquises.
Dans un monde digital en constante évolution, l'intelligence artificielle (IA) est en train de révolutionner le paysage du SEO.
Notre conférence de 2 heures aura pour objectif de vous offrir un aperçu des dernières tendances SEO et des stratégies cruciales à adopter dans cette nouvelle ère.
Captiver vos audiences en créant des contenus engageants et impactant !
Nous scrollons tous les jours l'équivalent de 2 terrains de foot de feed sur Instagram ou sur Tik Tok.
Plus inquiétant encore, 95% des infos que nous recevons par email ne nous intéressent pas.
À l'ère de la sur-information, les marques doivent réinventer leurs récits pour attirer leurs audiences et fidéliser leurs clients.
La clé se trouve dans la production de contenus répondant précisément à leurs problématiques, toujours créatifs et de haute qualité.
Dans le paysage numérique actuel, où chaque clic compte, maîtriser l'art de la conversion est essentiel pour assurer le succès de toute entreprise en ligne. Cette formation a été conçue pour vous guider à travers les rouages complexes de la CRO, en vous fournissant non seulement les connaissances théoriques nécessaires, mais aussi des outils pratiques pour maximiser l'efficacité de votre site web.
Nous commencerons par poser les bases avec une introduction approfondie aux principes de la démarche CRO, mettant en lumière l'équation de la conversion et vous familiarisant avec les outils indispensables.
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FORMATION COMPLETE > une nouvelle session est programmée le 22 nov 2024
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