De l'assistant à l'agent IA : maîtriser Claude Cowork (J1)

• Identifier les tâches adaptées à une délégation à Claude Cowork et celles qui nécessitent de conserver une intervention humaine.
• Préparer un environnement de travail exploitable par un agent IA en définissant les fichiers, ressources, accès et permissions appropriés.
• Rédiger des instructions permettant de cadrer efficacement l'exécution d'une tâche et le livrable attendu.
• Piloter une tâche agentique du cadrage jusqu'à la production du livrable et intervenir lorsque cela est nécessaire.
• Évaluer de manière critique la fiabilité, la qualité et la conformité d'un livrable produit par l'agent avant sa diffusion.
• Concevoir et améliorer un premier workflow agentique appliqué à une situation réelle de leur activité professionnelle.

JOUR 1 - Comprendre, préparer, sécuriser et commencer à exécuter

1. Mise en configuration

• Vérification des installations, des abonnements et des accès de chaque participant.
• Résolution des éventuels blocages rencontrés en amont.
• Vérification des connecteurs autorisés et disponibles.
• Mise en place d'un environnement de travail fonctionnel pour chaque participant.

2. Comprendre le changement de nature : de l'assistant à l'agent

• Répondre ou exécuter : ce qui distingue un assistant conversationnel d'un agent.
• Comprendre l'architecture agentique : planification, découpage en sous-tâches, sous-agents et exécution parallèle.
• Comprendre où s'effectue le travail : session cloud, application Desktop, accès aux fichiers locaux, usage mobile.
• Identifier ce que Claude Cowork sait faire et ce qu'il ne sait pas faire.
• Positionner Claude Cowork par rapport aux plateformes d'automatisation classiques : complémentarités et recouvrements.
• Comprendre le modèle économique : consommation, quotas et coût réel d'une tâche agentique.

3. Démonstration commentée : observer un agent au travail

À partir d'un corpus de notes de réunion :

• confier une tâche complète à Claude ;
• observer le plan proposé et les différentes étapes d'exécution ;
• comprendre les arbitrages effectués par l'agent ;
• identifier les points de reprise en main ;
• observer ce qu'il faut surveiller pendant qu'un agent travaille ;
• analyser le livrable obtenu.

4. Cybersécurité : poser le cadre avant d'agir

• Comprendre les risques spécifiques aux agents IA : injection de prompt, exfiltration de données, actions non désirées, écriture ou suppression de fichiers.
• Identifier la surface d'exposition : fichiers locaux, connecteurs métier, navigateur, contenus externes non fiables.
• Comprendre les différents modes de permission : validation manuelle, validation automatique, exécution sans contrôle.
• Choisir le niveau de contrôle adapté à la sensibilité de la tâche.
• Définir un périmètre d'accès : dossier dédié, cloisonnement des données, informations à ne jamais confier à un agent.
• Prendre en compte les enjeux de confidentialité et de conformité : données personnelles, informations stratégiques, secrets d'affaires, obligations contractuelles.
• Comprendre l'articulation avec la DSI et la sécurité des systèmes d'information : gouvernance des connecteurs, traçabilité, supervision.
• Appliquer une règle de validation manuelle pour les ateliers réalisés pendant la formation.

5. Atelier : préparer son environnement de travail

• Structurer une arborescence exploitable par un agent : dossiers, nommage, versions.
• Déposer les gabarits de référence : trames de présentation, modèles de notes, éléments de marque.
• Sélectionner et paramétrer les connecteurs autorisés.
• Préparer son propre environnement de travail avant toute exécution.

6. Cas d'usage guidés

Exécution pas à pas de plusieurs scénarios représentatifs :

• synthèse de recherche et veille concurrentielle à partir de sources multiples ;
• exploitation de notes de réunion : décisions, points saillants, actions à suivre ;
• production d'un reporting de performance à partir de fichiers de données ;
• génération d'un support de présentation ou d'un dossier structuré à partir de notes éparses ;
• revue de contenus au regard d'une charte et d'une plateforme de marque.

Les cas d'usage effectivement travaillés et approfondis seront sélectionnés en fonction des profils, attentes et priorités exprimés par les participants dans le questionnaire de positionnement.

7.Atelier comparatif sur corpus commun

• Travailler à partir d'un même point de départ pour l'ensemble des participants.
• Observer le déroulement d'une tâche agentique.
• Interrompre et réorienter l'agent en cours d'exécution.
• Comparer les livrables obtenus.
• Analyser les raisons pour lesquelles des résultats différents peuvent être produits à partir d'une même matière.

8. Cadrage fin : faire converger les livrables

• Construire des instructions globales : rôle, ton, langue, formats attendus, standards de sortie.
• Construire des instructions propres à un dossier : contexte client, marque, projet ou chantier.
• Découvrir les Projects : espaces de travail persistants intégrant fichiers, contexte et mémoire.
• Rédiger ses propres instructions.
• Relancer un même exercice avec un cadrage enrichi.
• Comparer les résultats avant et après ajustement des instructions.

9. Première mise en œuvre individuelle

Chaque participant travaille sur une première tâche réelle de son activité :

• choix et cadrage de la tâche ;
• préparation des données d'entrée ;
• définition des permissions et du périmètre ;
• lancement de l'exécution ;
• observation et reprise en main ;
• première évaluation du livrable obtenu.

INTERSESSION - Expérimenter en situation réelle

Entre les deux journées, chaque participant choisit une tâche professionnelle réelle et récurrente et expérimente Claude Cowork dans son environnement.

• Il est invité à conserver :
• la tâche initiale ;
• les instructions données ;
• le résultat produit ;
• les difficultés rencontrées ;
• les corrections apportées ;
• les questions qu'il souhaite approfondir en J2. (17 décembre)

Votre expert-formateur : Clément

Clément  est expert en transformation digitale, automatisation des workflows et usages opérationnels de l'IA générative. Après plusieurs années à piloter des projets digitaux complexes au sein de grands groupes, notamment chez Equans, il développe aujourd'hui une activité indépendante autour de ces nouveaux usages. Son approche combine maîtrise des outils, compréhension des enjeux métiers et attention particulière portée à la sécurité, au cadrage et au contrôle des résultats produits par l'IA.

Particularités - un formation sur un parcours en deux jours

Cette formation s'inscrit dans un parcours de 2 journées espacées, afin de permettre aux participants d'expérimenter Claude Cowork dans leur environnement professionnel entre les deux sessions. La deuxième journée aura lieu le 17 décembre 2026 > Programme

Entre les deux journées, le formateur proposera un travail d'expérimentation : chaque participant sera invité à tester Claude Cowork sur une tâche professionnelle réelle et à conserver les principaux enseignements, difficultés et résultats obtenus afin de les exploiter lors de la deuxième journée.

Points de vigilance avant la formation :

chaque participant doit disposer de son propre ordinateur portable et d'un accès opérationnel à Claude Cowork ;

l'application Claude Desktop doit être installée et testée en amont ;

l'utilisation de Claude ainsi que des éventuels connecteurs professionnels doit avoir été autorisée par l'entreprise / la DSI ;

les participants sont invités à préparer un dossier de travail réel ne contenant aucune donnée sensible ou confidentielle.