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Comment Floa Bank a digitalisé son parcours client (et réduit ses coûts au contact de -30%) ?
Benchmark Customer Centric // Workshop
Depuis 2017, Floa Bank (ex Banque Casino) propose une assistance par Messaging sur son site, sur Mobile et sur Facebook Messenger pour favoriser une...
14 sept. 2021
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Messaging & Millenials : Comment les marques peuvent elles générer 20% de revenu additionnel
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11 janv. 2022
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eDéjeuner Exclusif Expérience & Relation Client : regards croisés entre pairs & audits
Se retrouver entre pairs après les fêtes pour échanger sur la gestion des ventes de fin d'année, sur les enjeux humains, process et...
8 févr. 2022
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Benoit
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14 juin 2022
19:30
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Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email
Dîner Customer Centric : 220 Directeurs de la Relation Clients partagent leurs priorités
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Maxime
BRUN
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FNAC DARTY
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25 mai 2023
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Commerce Conversationnel : comment combiner IA et humain pour faire croître les ventes en ligne ?
Cette session se déroulera en présentiel, à Paris
L'
essor exceptionnel de...
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