Apporter de l'adaptabilité et de la réactivité dans vos projets de développement classiques.
Le modèle hybride est une fusion entre l'approche agile et la méthode prédictive (cycle en V). Il vise à tirer profit des forces de chaque approche tout en atténuant leurs faiblesses respectives. Cette approche adaptable répond aux défis modernes des entreprises de production.
Découvrez comment les intelligences artificielles génératives transforment les métiers du marketing et de la communication. À travers des cas d'usage concrets, cette formation allie théorie et pratique pour vous permettre de créer, optimiser et animer vos contenus avec les outils les plus performants du marché.
L'emailing est un levier incontournable du marketing digital, mais il évolue sans cesse avec les innovations technologiques, les nouvelles réglementations et les attentes des utilisateurs. Cette formation vous permet de rester à jour sur les dernières tendances, afin d'optimiser vos campagnes et d'améliorer vos performances.
Explorez les fonctionnalités les plus puissantes de ChatGPT, perfectionnez vos prompts et découvrez les nouvelles frontières de l'IA générative avec Sora et l'IA agentique.
Identifier les moments qui comptent, visualiser les points de friction, mobiliser les bons outils pour agir concrètement : cette formation vous guide dans la cartographie et l'optimisation de parcours clients vraiment utiles et activables.
Maitrisez les fondamentaux d'une stratégie emailing performante et responsable ! De la conception à la délivrabilité, en passant par la segmentation, l'A/B testing et l'analyse des performances, vous apprendrez à créer des campagnes engageantes, pertinentes et durables. Une approche concrète, alliant bonnes pratiques marketing, techniques eCRM et impact environnemental.
Découvrez en une demi-journée les dernières actualités, tendances, et innovations dans le domaine de l'intelligence artificielle. Ce format concis vous permettra d'explorer les opportunités concrètes que ces avancées offrent pour vos métiers et votre organisation, tout en anticipant les enjeux stratégiques.
La cartographie UX est un ensemble de méthodes permettant de visualiser et comprendre le parcours de vos utilisateurs. Cette formation vous guidera à travers plusieurs outils clés - Empathy Map, User Journey Map, Experience Map, et Service Blueprint - afin de mieux appréhender les besoins, les émotions et les points de contact critiques dans l'expérience client. Ces outils vous aideront à concevoir des parcours plus fluides et à optimiser l'expérience utilisateur de manière globale.
Ce programme permettra aux professionnels du marketing et de l'expérience client de comprendre et d'utiliser efficacement plusieurs outils de cartographie UX afin d'optimiser les parcours et les interactions avec leurs utilisateurs.
Ils ont suivi cette formation :
Stéphanie, Responsable Département Expérience Client : "Une formation indispensable pour progresser dans la cartographie des expériences client et replacer le client au coeur !"
Delphine, Chargée de projet : "Super formation et très grande maîtrise du sujet par le formateur"
Exploiter l'IA générative pour lire, comprendre et analyser des documents.Comprendre comment fonctionnent les IA, formuler des requêtes efficaces, extraire et analyser des données textuelles ou chiffrées
