Présentiel
À Paris 75 - le lieu sera communiqué par email
De la donnée à l’expérience client : comment les Galeries Lafayette ont fait du PIM/MDM un levier d’omnicanalité et de performance
De la donnée à l’expérience client : comment les Galeries Lafayette ont fait du PIM/MDM un levier d’omnicanalité et de performance
Les Galeries Lafayette partageront leur retour d’expérience sur la refonte complète de leur site e-commerce et la transformation de leur gestion de la donnée produit.
Accompagnées par Stibo Systems, les équipes ont déployé la solution STEP, plateforme MDM/PIM de référence, pour fiabiliser et centraliser la donnée, soutenir la croissance et accélérer la transformation digitale — le tout en tirant parti des capacités d’IA intégrées.
Ce témoignage mettra en lumière :
l’importance d’une gouvernance de la donnée robuste
la mise en place d’une architecture documentaire maîtrisée pour garantir qualité, cohérence et évolutivité
la manière dont une expérimentation IA a pu être industrialisée pour devenir un levier opérationnel et business.
Les résultats obtenus :
Gestion de très fortes volumétries et création accélérée des catalogues produits,
Expérience e-commerce plus fluide et plus intuitive,
Amélioration de la navigation et du référencement naturel (SEO),
Optimisation du ROI, grâce à une donnée produit plus riche, mieux structurée et plus fiable,
Efficience opérationnelle : gain de temps significatif et capitalisation durable des connaissances métiers.
