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2019

Engagement client : quelle stratégie pour 2020 ? (Baromètre 2019)

Partages d'expertise

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Oct 1, 2019

9:00 AM CEST - 12:30 PM CEST

Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email

Engagement Client : quelles stratégies pour 2020 ? Remise du baromètre

Compréhension des besoins, personnalisation, fidélisation, omnicanalité,.. autant de leviers et de facteurs d’engagements à...

Mar 4, 2021

11:00 AM CET - 12:00 PM CET

En ligne

CRM : Comment optimiser son cycle de vie client ?

Dans un contexte de sur-sollicitations multicanales, les consommateurs sont de plus en plus exigeants sur la qualité de leur expérience digitale.

Pour...

Younès BEN MAÏZ (EMARSYS, DIRECTEUR COMMERCIAL)

Nov 25, 2021

9:30 AM CET - 10:10 AM CET

Matinée Retail & E-Commerce

Matinée - Session #1 : Comment rassembler les données clients, ventes et produits pour une...

Cette matinée est ouverte à tous et fera l'objet de trois sessions 30 minutes et 10min de Q/R.

François BERCHON (EMARSYS, CUSTOMER SUCCESS TEAM LEAD)

Nov 25, 2021

10:10 AM CET - 10:50 AM CET

Matinée Retail & E-Commerce

Matinée - Session #2 : Analyser les comportements clients en ligne afin de maximiser le taux de...

Cette matinée est ouverte à tous et fera l'objet de trois

sessions 30 minutes et 10min de...

Louis GOUTORBE (MEDALLIA, DIRECTEUR COMMERCIAL)

Nov 25, 2021

10:50 AM CET - 11:40 AM CET

Matinée Retail & E-Commerce

Matinée - Session #3 : eCommercants : Quelle stratégie IT pour vous garantir le succès des fêtes...

Cette matinée est ouverte à tous et fera l'objet de trois

sessions 30 minutes et 10min de...

Ahmed ARCADY (PLATFORM.SH, SALES TEAM LEAD)

Jun 21, 2022

9:30 AM CEST - 11:30 AM CEST

Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email

Engagement client : omnicanalité et personnalisation, les facteurs clés de conversion et de...

Alors que les consommateurs utilisent un nombre croissant d'écrans et d'applications pour communiquer, les messages se dispersent et les budgets sont...

Christine Ah-Kang (Emarsys, UK and France Implementation Team Lead)Damien DOUANI (EBG, MODÉRATEUR)Emmanuelle RIGOT (RAJA, DIRECTRICE DU CENTRE DE RELATION CLIENTÈLE)

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Engagement client : quelle stratégie pour 2020 ? (Baromètre 2019)

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Engagement Client : quelles stratégies pour 2020 ? Remise du baromètre

CRM : Comment optimiser son cycle de vie client ?

Matinée - Session #1 : Comment rassembler les données clients, ventes et produits pour une...

Matinée - Session #2 : Analyser les comportements clients en ligne afin de maximiser le taux de...

Matinée - Session #3 : eCommercants : Quelle stratégie IT pour vous garantir le succès des fêtes...

Engagement client : omnicanalité et personnalisation, les facteurs clés de conversion et de...

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