Réunion du Comité de Pilotage Relation Client, Expérience & Parcours Client

Comité de Pilotage
Amélioration du Parcours Client
Réunion du Comité de Pilotage Relation Client, Expérience & Parcours Client
Merci pour votre inscription !
Votre demande d’inscription a bien été enregistrée. Vous recevrez prochainement un email de confirmation de notre équipe.
Réunion du Comité de Pilotage Relation Client, Expérience & Parcours Client 

Le Copil Relation, Expérience et Parcours Client se réunit pour échanger sur les sujets les plus actuels, en relation avec les innovations qui ont impacté le marché, les expériences & POC qui ont pu être réalisées et d'une façon générale l'évolution des attentes et comportements des consommateurs en lien avec la situation économique du moment.

Agenda

  • Automatisation & outils de Self Care
  • Les Projets I.A serviciels implémentés par les marques
  • Alignement entre promesse de marque et expérience client
  • Les Solution de Voice I.A
  • Le Grand retour de l'App Mobile (Service & Relation Client sur Mobile)
Nous aurons également le plaisir d'échanger avec Christophe Famechon, Directeur Client de SFR sur le thème : Repenser la Relation Client dans un Environnement de Crise sur un Marché

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
- Pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Dîners) et conférences : jusqu'à la veille de la session
- Pour les Webinars : jusqu'à 30mn avant la session en ligne

Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.
Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG. 

Vous souhaitez accéder à nos événements, formations et contenus ? Devenez membre de l’ebg !

D’autres événements susceptibles de vous intéresser

Voir plus d’événements

Task Force "Parcours client & performance" - Atelier 1 : Analyser les parcours d'achat On & Offline de vos clients

Task Force
Task Force "Parcours client & performance" - Atelier 1 : Analyser les parcours d'achat On & Offline de vos clients

L'I.A pour la Communication & le Marketing : les Solutions simples qui transforment la Création et la Productivité des Equipes

Webconférence
L'I.A pour la Communication & le Marketing : les Solutions simples qui transforment la Création et la Productivité des Equipes

Le No Code pour les Marketers

Webconférence
Le No Code pour les Marketers

Copil Marketing B2B de l'EBG : Améliorer le ROI des Événements B2B, IA pour booster la Data Produit, Rôle du Contenu dans la Relation Client

Comité de Pilotage
Copil Marketing B2B de l'EBG : Améliorer le ROI des Événements B2B, IA pour booster la Data Produit, Rôle du Contenu dans la Relation Client

Formation : Intelligences Artificielles Génératives - Use cases Marketing et Communication

Formation : Intelligences Artificielles Génératives - Use cases Marketing et Communication

Construire sa Roadmap I.A 2026 : de la Vision à l'Impact Business

Webconférence
Construire sa Roadmap I.A 2026 : de la Vision à l'Impact Business
Voir plus d’événements

component ukn not found

component ukn not found