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Messaging & Millenials : Comment les marques peuvent elles générer 20% de revenu additionnel

14 septembre - 9 h 00 min - 10 h 00 min
Les Business Talks sont des réunions interactives, sur Zoom, réservées aux dirigeants/décideurs. Chaque participant est invité à s’exprimer, poser des questions, partager son point de vue et son expérience.

Aujourd'hui, 83% des Millenials et des GenZ communiquent par messaging avec leurs proches. Dans ce contexte, les Directions marketing ont besoin de pouvoir repenser ce canal de communication comme partie intégrante des stratégies marketing à venir.

L'enjeu pour les marques est donc d'évaluer précisément et objectivement leur maturité conversationnelle afin d'identifier les leviers qui permettront d'élever l'expérience digitale (et d'amener les consommateurs à une expérience comparable de l'utilisation quotidienne qu'ils font du messaging avec leurs proches).

Dans ce Business Talk nous passerons en revue les différents leviers que le marketing conversationnel peut améliorer. Nous échangerons sur :

  • Les best practices des leaders de vos secteurs en matière de CX
  • Quels sont les pièges à éviter dans les stratégies actuelles ?
  • Comment réaliser une roadmap pour faire du Messaging un avantage compétitif ?

Vous recevrez également lors de ces échanges un audit de votre stratégie conversationnelle (réalisé en amont selon la méthode du client mystère)

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Détails

Date :
14 septembre
Heure :
9 h 00 min - 10 h 00 min
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