Optimiser la gestion de la relation client avec des agents IA sur Slack

4 mars 2025 | 16:00 - 17:00
4 & 5 mars 2025

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Description

Optimiser la gestion de la relation client avec des agents IA sur Slack permet aux entreprises d'automatiser et fluidifier les échanges tout en offrant des réponses rapides et personnalisées. Intégrés directement dans Slack, ces agents intelligents peuvent traiter les demandes courantes, orienter les clients vers les bonnes ressources ou équipes, et même analyser les conversations pour détecter les priorités ou opportunités commerciales. Cette approche améliore l'efficacité des équipes, réduit les temps de réponse et renforce la satisfaction client, tout en centralisant la communication dans un espace collaboratif déjà adopté par les équipes.
Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
  • pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.
Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG.