Description
Les utilisateurs se sont longtemps accommodés des limitations des chatbots traditionnels. Aujourd'hui, les agents conversationnels basés sur l'IA générative offrent une expérience radicalement différente. Comment faire évoluer les attentes des utilisateurs et à les aider à interagir avec des IA conversationnelles avancées ?- L'héritage des chatbots traditionnels
- Retour sur les limitations des chatbots classiques
- Comment ces limitations ont façonné les attentes et comportements des utilisateurs
- Les frustrations courantes et les stratégies d'adaptation des utilisateurs
- La révolution des agents IA génératifs
- Présentation des capacités avancées des nouveaux agents IA
- Démonstration en direct des différences avec les chatbots traditionnels
- Les possibilités inédites offertes par cette technologie
- Le défi de la transition
- Analyse du fossé entre les attentes actuelles et les nouvelles possibilités
- Identification des obstacles psychologiques et comportementaux
- Stratégies pour aider les utilisateurs à s'adapter à des conversations plus naturelles et complexes
- Conception d'expériences utilisateur adaptées
- Principes de design pour guider les utilisateurs vers une nouvelle forme d'interaction
- Techniques pour communiquer les capacités avancées de l'agent IA
- Importance de la transparence sur la nature de l'interlocuteur IA
