Expérience produit : comprendre les attentes des consommateurs

11 déc. 2020 | 11:00 - 12:00

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Description

D’après une étude OpinionWay menée pour Akeneo et Accenture, seulement 7% des Français jugent l’information Produit très bonne et 73% trouvent ces données parfois contradictoires d’un canal de vente à l’autre.*

L’information Produit doit pourtant être considérée comme un actif stratégique à valoriser. L’histoire du produit (origine, modes de fabrication, label B-Corp, engagement sociétal de l’entreprise...) fait désormais pleinement partie des critères de choix. Une tendance repérée dès le mois de janvier - et que la crise mondiale est venue renforcer.

Ce webinar a pour objectif de vous aider à comprendre :

  • Comment organiser vos données Produit pour faciliter l’expérience d’achat ?
  • Comment informer le consommateur compte tenu du contexte actuel : comment évolue sa demande ?
  • Social Commerce, Marketplace, expérience unifiée entre Digital et magasin : comment déployer votre offre sur des canaux de plus en plus nombreux et répondre à ces enjeux de croissance ?
*D’après une étude consommateur OpinionWay menée pour Akeneo et Accenture dont les enseignements seront partagés lors de ce webinar.


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