09 janv. 2025 | 11:00 - 12:00
Quel Avenir pour le Commerce électronique (Shein, Temu, DNVB, D2C, B2B...) ?
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Description
Confronté dès son apparition à des marges très faibles et des contraintes logistiques majeures, le commerce électronique doit faire face à l’apparition des acteurs chinois et au succès des marques DNVB. Que faire ?1. Shein, Temu et l’impact des plateformes chinoises
- Modèle économique : Produits abordables et logistique optimisée.
- Stratégies marketing : Réseaux sociaux, influenceurs et publicités ciblées.
- Pression sur le marché : Concurrence accrue pour les acteurs locaux.
- Miser sur la qualité : Savoir-faire français, production locale, circuits courts.
- Améliorer la relation client : Service personnalisé et création de communautés.
- Innover : Technologies comme l’I.A., la réalité augmentée et recommandations sur mesure.
- Diversifier : Utiliser marketplaces, réseaux sociaux et apps mobiles.
- Mobile-commerce : Sites optimisés pour smartphone.
- Social commerce : Achat directement sur les réseaux sociaux.
- Durabilité : Produits écoresponsables et circuits durables.
- Réalité augmentée : Expériences immersives pour enrichir le parcours client.
4. Explorer de nouveaux modèles économiques
- Abonnements : Revenus réguliers et fidélisation client.
- Économie circulaire : Revente, location et recyclage pour répondre aux attentes écologiques.
- Marketplaces de niche : Plateformes spécialisées pour cibler des publics spécifiques.
- Dropshipping local : Collaboration avec des fournisseurs locaux pour réduire les délais.
- Image forte : Valeurs claires et communication soignée.
- Lien direct avec les clients : Relation sans intermédiaires, fidélisation renforcée.
- Adaptabilité : Structure agile pour répondre aux tendances rapidement.
- Phygital : Combiner points de vente et digital pour une expérience fluide.
- Click & Collect : Achat en ligne avec retrait en magasin.
- Technologies en boutique : Bornes interactives et réalité augmentée.
- Avantages : Contrôle total de l’expérience client et meilleures marges.
- Défis : Investissements nécessaires dans marketing, logistique et service client.
- Simplification des achats : Digitalisation et transparence des processus.
- Personnalisation : Catalogues et tarifs adaptés.
- Croissance : Forte demande des entreprises pour des solutions efficaces en ligne.
