EBG

11 oct. 2021 | 15:15 - 15:35

La donnée analytique, pylône (encore) discret de l’expérience client

Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email



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Description

Ces informations sont de première importance car elles peuvent influencer la production de contenus, les choix stratégiques sur la mise en avant de certains produits ou même encore les conditions générales de vente présentées au client.

La donnée analytique redéfinit ainsi la relation client dans l’espace (à travers les différents canaux) et dans le temps (à toutes les étapes du parcours client) de manière individualisée (connaissance fine). Elle s’impose ainsi
comme le socle logique de toute stratégie de marketing relationnel.

Durant cette session, nous verrons :
- Etat des lieux des enjeux du marché de la donnée sur les 5 dernières
- Comment travailler cette donnée analytique ?
- Données propres vs. données tierces, comment les prioriser ?
- Quel système analytique pour quelle valeur ajoutée ?

Thématiques

Avec l'expertise de :

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
  • pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Audits, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.
Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG.