EBG

14 avr. 2022 | 19:30 - 22:30

Dîner exclusif des Décideurs de l'Expérience Client

Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email

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Description

Ces dîners sont réservés aux profils annonceurs.

Jeudi 14 Avril à 19h30, participez à notre dîner EBG, regroupant 20 Directeurs/Responsables de l'Expérience Client.

Pour s'inscrire, il faut correspondre au profil.

Cette soirée sera l'occasion de s'interroger de manière informelle sur vos problématiques métier, et de favoriser le partage d'expérience en petit comité :

  • Comment améliorer son expérience client : digitalisation et sécurisation du parcours client (meilleure détection des fraudes) ?
  • Comment monitorer son expérience ou son parcours client et le garder à jour ? Comment identifier les variations, à quelle échéance ? 
  • Comment rattacher l'ensemble des interactions & initiatives clients autour d'un référentiel commun d'expérience ?
Au programme de cette soirée :
  • 19h30 : Accueil et Apéritif
  • 20h30 : Mot de bienvenue de l'EBG
  • 20h30 - 22h30 : Dîner placé avec rotation entre l'entrée, le plat et le dessert pour favoriser vos échanges
  • 22h30 : Fin du dîner placé
*Nous respecterons bien entendu les normes sanitaires préconisées.

Thématiques

DataAmélioration du Parcours ClientGestion de la Relation Client

Avec l'expertise de :

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
  • pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.
Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG.
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