06 mai 2021 | 11:30 - 12:00
Pourquoi le customer care est-il le nouveau marketing ?
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Description
Benchmark Customer Centric // WorkshopLes réseaux sociaux et les messageries instantanées sont de plus en plus utilisés par les consommateurs pour échanger avec les marques. Et bien que de nombreuses entreprises se sont s'adaptées à ces modes de communication en 2020, beaucoup ont encore du mal à fournir un service clientèle de qualité sur les médias sociaux.
Découvrez nos conseils pour développer le Social Care dans votre organisation ! De nombreux cas clients et témoignages vous permettront de répondre aux attentes de vos clients sur les réseaux sociaux !