Social Media : quels enjeux et tendances pour 2021 ?

L’année 2020 aura apporté son lot de challenges pour notamment maintenir le lien entre les entreprises et leurs communautés au début de la pandémie. La crise sanitaire et économique marque à présent une évolution dans la transformation Social Media et a accentué de façon exponentielle les usages chez les consommateurs.

69% des spécialistes du Marketing avancent que les médias sociaux les ont aidés à se préparer aux perturbations que le Covid-19 allait provoquer sur leurs activités en permettant de maintenir des relations avec leurs clients et leur public (étude Social Transformation 2020 réalisée par Hootsuite et le groupe Altimeter auprès de plus de 2100 spécialistes du Marketing).

Alors, comment tirer le meilleur parti des réseaux sociaux en 2021 ?

Lors de ce webinar, notre partenaire Hootsuite vous livrera en avant-première les résultats de l'étude internationale "Social Trends 2021" réalisée auprès de plus de 11 000 cadres et professionnels du marketing. Dans le cadre d’une discussion interactive avec Franck Chenet,  Digital Transformation & Communication Director au sein du groupe Antalis, nos experts échangeront autour de sujets tels que : 

• Comment aller chercher un ROI sur le court terme, tout en construisant une expérience digitale innovante pour fidéliser la communauté sur le long terme ?
• Quel discours tenir en temps de crise et sur quels sujets communiquer pour émerger parmi la multitude de contenus produits sur les réseaux ?
• Quel contenu pour attirer plus de clients ?
• Comment relier les médias sociaux à votre parcours client dans le cadre d’une stratégie cross-canal ?
• L’employee Advocacy et le Social Selling - des buzz words ou des réalités en 2021 ?