Formation : Réussir sa stratégie emailing

Matinée (9h30 - 12h30) ------

Introduction à l'emailing et au cadre réglementaire

• L'emailing dans l'écosystème digital : tendances et performances.
• Le RGPD et les règles de collecte des consentements.
• Typologies d'email : campagnes, newsletters, triggers...

Délivrabilité et qualité des envois

• Mécanismes techniques de l'envoi : DNS, IP, réputation...
• Les bonnes pratiques pour atteindre la boîte de réception.
• Authentification, spam traps, signaux positifs et négatifs.
• Entretien et nettoyage de la base de données.

Concevoir des emailings engageants

• Structure type d'un email efficace : hiérarchie des contenus, header, CTA.
• Ton, vocabulaire, personnalisation, storytelling.
• Objets et pré-headers : techniques pour booster l'ouverture.
• Utilisation pertinente de gifs et vidéos.

Après-midi  (13h30 - 17h30) ------

Optimiser les campagnes

• Tests A/B : méthodes, exemples, interprétations.
• Ciblage et segmentation avancée : comportement, cycle de vie, persona.
• Réactivation des inactifs.
• Pression commerciale : comment doser ? comment mesurer ?

Structurer sa stratégie eCRM

• Identification des scénarios automatisés prioritaires.
• Définition des triggers (inscription, abandon, anniversaire, etc.).
• Planification et pilotage des campagnes automatisées.
• Suivi des performances sur le temps long : KPIs, taux d'insatisfaction, bilans.

Panorama des solutions techniques et enjeux RSE

• Vue d'ensemble des solutions de routage et builders disponibles.
• Critères de choix : fonctionnalités, services, interconnexions, tarifs.
• Comprendre l'impact environnemental de l'emailing.
• Vers un marketing plus responsable.