08 déc. 2020 | 11:00 - 12:00
Conversion, UX, Connaissance Client... Comment piloter et développer efficacement son activité digitale grâce à la donnée ?
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Description
Les volumes et la nature des données que les entreprises peuvent exploiter ne cessent de grandir : données provenant des ventes, de la logistique et des clients, données digitales issues des sites web, des applications mobiles et des réseaux sociaux…
Les entreprises peuvent espérer de nombreux bénéfices de leurs investissements dans la donnée : augmenter l’efficacité opérationnelle, la conversion, aider à la prise de décisions et au pilotage de l’activité, accroître la connaissance client et personnaliser les offres… Toutefois si le potentiel de création de valeur existe, il y a souvent un écart entre les investissements réalisés et la valeur réellement retirée.
Alors comment faire ?
A travers des retours d’expérience et témoignages clients, nous pourrons aborder ensemble quelle stratégie mettre en place et comment utiliser au mieux les données d’entreprise pour piloter et développer la performance :
- Quel degré de maturité "data driven" des entreprises ?
- Quels sont les leviers de performance ? Et à contrario quelles sont les freins à lever ? (organisationnels, réglementaires, qualité et gouvernance de la donnée, nouvelle contraintes Gafa...)
- Comment accélérer la prise de décision et l’adaptation, en particulier en période de crise ? Comment simplifier la gouvernance et aligner l’ensemble des équipes-métiers ? Quelles sont les bonnes pratiques en termes d’optimisation à court et moyen terme ? Quels sont les enjeux d'un point de vue éco-système ?
