03 juin 2025 | 17:30 - 19:30
Réuniondu Comité de Pilotage Relation Client, Expérience & Parcours Client
Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email
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Description
Réuniondu Comité de Pilotage Relation Client, Expérience & Parcours ClientL'EBG structure ses communautés professionnelles autour d'une dizaine de comités de pilotage.
Ces CoPils constituent le cœur du réacteur des communautés ; en émanent notamment les sujets phares à programmer pour les 660 marques adhérentes à l'EBG, l'angle et les formats sous lesquels les aborder. Mais c'est aussi un groupe qui s'entraide et avance en comité restreint sur des sujets précis.
Concrètement, le CoPil Relation Client, Expérience & Parcours client est constitué d'une 40aine de directeurs ou responsables; le groupe grandit progressivement pour garder une cohésion et une taille humaine propices au partage.
3 réunions (2h) rythment l'année ; à cette occasion, nous benchmarkons les projets de chacun, avec leurs difficultés & enjeux, ou bien nous nous concentrons sur un sujet précis.
L'objectif est de constituer un réseau de pairs qui apprend à se connaître et s'apprécier pour évoluer ensemble sur leurs projets professionnels.
