Copil Marketing B2B de l'EBG : Data, Martechs & Formation des Utilisateurs
12 sept. 2025 | 12:00 - 14:15Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email
Description
Le Copil B2B de l'EBG réunit les CMO et Directeurs Clients des entreprises actives dans le commerce interentreprises et l'industrie.Agenda de la Réunion du 12 septembre :
1. Data, MarTechs & Gouvernance : Prolongement des échanges du 20 juin
Nous poursuivons les réflexions engagées autour de la structuration des écosystèmes data & martechs, avec une attention particulière portée à leur efficacité opérationnelle et à leur intégration dans l’organisation.
Points abordés :
Qualité des données :
Comment garantir la fiabilité, l’accessibilité et l’actualisation des données utilisées dans les activations marketing ? Quelles bonnes pratiques de data stewardship mettre en place ?
Interopérabilité des outils :
Comment s’assurer que les briques technologiques (CRM, CDP, plateformes de campagnes, analytics…) dialoguent efficacement entre elles ? Quelles sont les limites rencontrées sur le terrain ? Quelles solutions d’unification ou de middleware sont pertinentes ?
Gouvernance & alignement organisationnel :
Comment intégrer cet écosystème martech au reste de l’entreprise ? Quels flux mettre en place pour fluidifier la circulation de la donnée et éviter les silos ? Quels rôles pour les équipes data, IT, marketing, commerce ?
Quelle place pour l’I.A dans cet ensemble ?
L’I.A est-elle une brique ajoutée ou un moteur transversal intégré ? Quels sont les cas d’usage réellement opérationnels observés dans les organisations (segmentation, scoring, recommandation, génération de contenu, automatisation de workflows...) ? Quelles limites ou précautions en matière de fiabilité, éthique ou gouvernance ?
2. Formation & Accompagnement des Utilisateurs : levier indispensable d'adoption
Au-delà des outils, l’adoption passe par la montée en compétence des équipes. Ce point vise à identifier des leviers concrets pour accompagner les utilisateurs au quotidien.
Questions-clés :
- Comment former efficacement les équipes marketing, data ou commerciales à l’usage des outils (CDP, plateformes d’activation, IA...) ?
- Quelles méthodes d’onboarding sont les plus efficaces (formations internes, tutoriels, learning by doing, accompagnement par des référents internes, communautés d’usage...) ?
- Comment mesurer l’adoption réelle et identifier les freins ?
- Quelles stratégies pour embarquer les utilisateurs dans une logique d’amélioration continue et de co-construction (feedback loops, user clubs, etc.) ?
Objectif de la réunion
Faire émerger des retours d’expérience concrets sur l’intégration data/martech, identifier les bonnes pratiques pour fiabiliser les flux et accélérer l’adoption, et dégager des axes de travail collectifs pour les prochains mois au sein du collectif B2B de l’EBG.
