Organiser son service digital face à la crise
23 mars 2020 | 11:00 - 12:00
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Description
1- Impact de la crise sur l’activité : ta société se trouve-t-elle « à l’arrêt » ? Quelles sont les activités qui se poursuivent et celles qui sont suspendues ?2- Quelles sont les décisions majeures prises en urgence par le management pour s’adapter ?
3- Quel est l’impact sur les activités digitales (ventes en ligne, questions des clients, questions du publics, interactions sur les réseaux sociaux) ?
4- Approche projets : comment réagissent tes clients ? Les projets (digitaux, informatiques) qui avaient commencé sont-ils arrêtés ? Ceux qui devaient débuter sont-ils reportés, voire annulés ?
5- Approche budgétaire : avez-vous décidé de bloquer toutes les dépenses non essentielles afin de préserver le cash ?
6- Comment organisez-vous le travail avec vos équipes ? Quels outils collaboratifs utilisez-vous ? Quelle est la fréquence des points partiels et des débriefs collectifs de toute l’équipe dont vous avez la responsabilité ?
7- Comment maintenez-vous le moral et la motivation des salariés dispersés ?
8- Avez-vous une visibilité sur une possible sortie de crise ? Peut-on prévoir et penser l’après, quand on est au cœur d’une crise de cette ampleur ?
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