Task Force "Parcours client & performance" - Atelier 2 : Mesure de la contribution des canaux et optimisations du Mix Marketing
17 févr. 2026 | 09:30 - 11:00Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email

Description
Introduction : Pourquoi repenser la mesure de performance et l’allocation des budgets ?
La multiplicité des canaux rend l’évaluation du ROI plus complexe mais plus cruciale
Les modèles d’attribution classiques peinent à refléter la réalité des parcours non linéaires
Une meilleure lecture de la contribution permet d’optimiser les investissements à court et long terme
Faire l’inventaire des points de contact : paid, owned, earned, retail, CRM…
Associer les canaux à leurs rôles : notoriété, considération, conversion, fidélisation
Identifier les chevauchements, redondances ou silos dans l’activation média
2. Méthodes de mesure de la contribution : choix et limites
Modèles d’attribution : du last-click aux modèles algorithmiques (data-driven, multitouch)
Incrémentalité, test & learn, modélisation économétrique : quelles approches pour quels enjeux ?
Arbitrer entre précision, accessibilité des données et capacité d’activation rapide
3. Exploitation des insights pour piloter l'efficacité
Analyser les synergies et effets croisés entre les canaux
Identifier les combinaisons les plus rentables selon les objectifs et segment
- Définir des KPI actionnables et transverses pour un pilotage plus fluide
4. Optimisation du mix média et des investissements
Simuler différents scénarios d’allocation budgétaire selon les performances observées
Intégrer la temporalité : temps court vs temps long, push vs pull
Utiliser les résultats pour nourrir vos plans média, vos activations CRM et vos choix de partenaires
5. Structuration d'un dispositif d'amélioration continue
Organiser les équipes autour de la mesure : marketing, data, finance, agences
Mettre en place un cadre d’évaluation partagé et itératif (rituels, outils, reporting)
Intégrer l’analyse dans le pilotage stratégique et la planification annuelle
Conclusion
À l’issue de cet atelier, vous disposerez d’un cadre structuré pour évaluer la performance de vos canaux marketing et adapter votre mix en conséquence. Grâce à des méthodologies adaptées à vos enjeux, vous pourrez mieux piloter vos investissements, renforcer la cohérence de vos dispositifs et maximiser leur impact business. Vous gagnerez ainsi en efficacité, en agilité et en capacité à démontrer la valeur du marketing dans la performance globale de l’entreprise.
