Faire face à la complexité de l’hyperpersonnalisation : use-cases rapides pour convertir

9 avr. 2025 | 09:00 - 11:00
Présentiel, à Paris 75, le lieu vous sera communiqué par email

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Description

- Cette session est en présentiel et exclusivement réservée aux annonceurs -  

À l'heure où les consommateurs sont submergés par une multitude de messages, l'hyperpersonnalisation émerge comme une stratégie incontournable pour se démarquer. Lors de cette session nous reviendrons sur les problématiques suivantes :
  • Quels sont les enjeux pratiques de l'hyperpersonnalisation? 
  • Comment naviguer efficacement dans la masse de données clients disponibles ? 
  • Comment personnaliser le parcours client sur vos sites Web ou app ? 
  • Comment mettre en place des actions ciblées qui augmentent significativement vos taux de conversion et l'engagement ?
Trois use-cases seront explorés, autour de la personnalisation de l’expérience utilisateur online :

  • Les fondamentaux de l'hyperpersonnalisation
    • Définition et enjeux actuels
    • Les attentes des consommateurs en 2025
    • Les différents niveaux de personnalisation
    • Les défis de mise en œuvre

  • Structurer et organiser la data
    • Cartographie des sources de données pertinentes
    • Mise en place d'une architecture data centrée client
    • Stratégies de collecte et de qualification des données
    • Gouvernance et conformité (RGPD)
    • Création d'une vue client unifiée (360°)

  • Le rôle transformateur de l'IA 
    • Les différents types d'IA applicables à l'hyperpersonnalisation
    • Machine Learning pour la segmentation avancée

  • La sélection et l'intégration des outils
    • Critères de choix d'une stack technologique
    • Focus sur les plateformes CDP (Customer Data Platform)
    • Outils d'automatisation et d'orchestration
    • Solutions de testing et d'optimisation

  • Use-cases rapides de l'hyperpersonnalisation pour la conversion (et l'engagement/rétention?)
    • Personnalisation de l'expérience utilisateur sur le site web et l'App

Présentée par

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
  • pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.
Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG.