Description
Les Benchmarks sont des présentations des différentes solutions et prestataires du marché, comparés et évalués par les analystes de l’EBG.
La Toolbox du Retailer
Sous les appellations génériques d’e-retail ou de drive2store, les distributeurs et les franchiseurs se sont vus proposer toutes sortes de solutions technologiques, dont l’implémentation a produit une valeur très inégale (à titre d’exemple, nous pouvons citer les « beacons » qui ont beaucoup fait parler d’eux il y a 4/5 ans).
Or, les dernières années ont surtout mis en évidence le lien opérationnel qui existe, ou doit exister, entre le E-Commerce et les boutiques. Non seulement le digital modifie la gestion des boutiques, mais l’existence d’une plateforme centralisée d’E-commerce fonctionne d’autant mieux qu’elle crée des synergies avec le réseau de distribution et/ou de franchisés.
Rappel des différentes catégories de solutions E-Retail :
Les outils de gestion de l’omnicanalité (catalogue, gestion des clients, points de contact)
La gestion omnicanale des données
Les technologies de places de marché
Les solutions de digitalisation du point de vente
Product Information Management (PIM)
Product Recommendation & Personnalisation
Les Apps spécialisées Retail & E-Commerce
Bots & recherche vocale
Les solutions et services de drive2store actuellement disponibles
Les solutions de paiement et services adjacents
La pub géolocalisée (pour remplacer les prospectus)
