Description
Rendez-vous directement Lundi 30 mars à 11H00 sur la chaîne Youtube de l'EBG.1- Impact de la crise sur l’activité : la société se trouve-t-elle « à l’arrêt » ? Quelles sont les activités qui se poursuivent et celles qui sont suspendues ?
2- Quelles sont les décisions majeures prises en urgence par ta société pour s’adapter ?
3- Comment organisez-vous le travail avec vos équipes ? Quels outils collaboratifs utilisez-vous ? Quelle est la fréquence des points partiels et des débriefs collectifs de toute l’équipe dont vous avez la responsabilité ?
4- Comment maintenez-vous le moral et la motivation des salariés dispersés ?
5- Quelles relations entretenez-vous avec vos clients dans cette période si compliquée ? Recevez-vous des inputs spontanés de leur part ? S’adressent-ils à vous ?
6- Quelle est votre stratégie de communication push ? Quels messages leur envoyez-vous, est-ce des messages promotionnels ou business ou des messages de réconfort relatifs à la crise sanitaire et économique ?
7- Quels outils et technologies peuvent aider à identifier les attentes des clients et leur envoyer le bon message sur le fond et sur le bon support ?
8- Quels médias privilégiez-vous ? L’email ? La vidéo ? Le SMS ? Le push sur app ? Les réseaux sociaux ?
9- Peut-on encore parler d’omnicanal dans une telle situation ?
10- Comment voyez-vous la sortie de crise ?
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Si vous souhaitez prendre la parole : preboul@ebg.net
Et notre groupe Linkedin pour garder le contact pendant la crise.
