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Fidélisation et engagement : transformer la relation marques-consommateurs

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Comment PMU a refondu son programme de fidélité pour optimiser l'expérience client

A l'heure où les stratégies de fidélisation se pensent sous l'angle de l'engagement, capter l'attention est un challenge de...

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La fidélité relationnelle est devenue un enjeu majeur pour les entreprises qui cherchent à établir une relation durable avec leurs...

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