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Expérience Client Post–Achat : 5 tendances à surveiller

En tant qu’e-commerçant ou retailer, l’objectif majeur est d’accompagner chaque consommateur sur son parcours d’achat. Néanmoins, qu’est-il du...

Adrien Naeem (Narvar, GM EU)Flavien Vallat (L'Oréal, Global Head of Ecommerce & CRM)

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