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Digital Workplace


SOMMAIRE :

#1 L'employé, pivot de la transformation numérique

  • Réalités de terrain 
    • Les collaborateurs, premier actif de l'entreprise
    • Guerre des talents
    • Enjeux & freins «Oui, on peut calculer un ROI?»
  • Éclairage : Télétravail, vers l'explosion ?
  • Étude de cas 
    • SNCF : Une adoption «virale» par les agents de terrain

#2 Votre boîte à outils
  • Donner le choix
  • Les emprunts à l'UX design : personas et Experience map
  • Les salariés «itinérants» 10 bonnes pratiques pour que l'outil soit adopté
  • Éclairage : Shadow IT & Cybersécurité : les risques se multiplient
  • Étude de cas
    • Cofidis : «Workplace est aussi un révélateur de talents»

#3 Réussir la conduite du changement
  • Lancements et tâtonnements De la souplesse ! 
  • Les indicateurs de succès
  • Une mission sans date de fin
  • Éclairage : Le manager devientun coach  
  • Études de cas
    • BNP Paribas : la preuve par l'exemple 
    • EDF : «Ne faites pas l'autruche sur le Shadow IT»

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