Au premier abord, l’optimisation des processus peut apparaître comme une thématique austère, réservée à quelques spécialistes de la modélisation. Dans les faits, il n’en est rien. Cette discipline hautement stratégique nécessite certes des compétences pointues mais, sur le terrain, elle touche à l’activité concrète et aux tâches quotidiennes de chaque collaborateur et collaboratrice de l’entreprise…
Dans ce Livre Blanc, co-produit avec SAP Signavio, de nombreuses entreprises et organisations ont accepté de partager leur retour d’expérience quant aux projets menés en leur sein en matière d’optimisation des processus. Vous le constaterez, les secteurs d’activité concernés et les contextes sont extrêmement variés. Cela étant, un élément reste constant : l’optimisation des processus mène systématiquement à une plus grande agilité.
L’EBG remercie tous les professionnels ayant participé aux ateliers et partagé leur expérience au bénéfice de notre communauté. Merci également à notre partenaire SAP Signavio d’avoir participé et animé ce cycle ainsi qu’aux contributeurs d’avoir partagé leurs expérience.
SOMMAIRE :
- CHAPITRE 1 : Optimisation des Processus : les piliers
- Avec la contribution de : Peggy Bouyon & Albert Majerczyck (UGAP), Virginie Guibout-Pironneau (La Française des Jeux), Maxime Banjac (Allopneus), Fanny Laluc-Fayet (April Moto), Véronique Lacour (EDF), Benoît Lamezec (Babilou Family), Christophe Descos (Caisse d’Epargne Normandie), Arnaud Barentin (UCPA), Aymeric Vincent (Les Echos Le Parisien)
- L’Avis d’expert : Gero Decker, SAP Signavio : « Gérer des Processus Métier (BPM, Business Process Management) en 2022 ».
- CHAPITRE 2 : Optimisation des Processus : des bénéfices multiples et variés
- Avec la contribution de : Michela Valentini (Saint-Gobain), Amaury Baudonnière (RAJA), Elina Badetz (EDF), Karim Zemouli (Assurances BPCE), Caroline Hirtzberger (Allianz Trade), Marie-Cécile Hild Brun (Cofidis), Stéphane Bisconte (Banque du climat), Jérôme Fauquembergue (Cdiscount), Mallika Mathur L’héritier (RCI Banque), Socheat Chhay (Bpifrance), Thao Sananikone (Caisse des Dépôts)
- L’Avis d’expert : Rouven Morato, SAP Signavio : « En 2022, cap vers l’excellence des processus métier »
- CHAPITRE 3 : La composante technologique, facteur clé de succès d’un projet de transformation
- Avec la contribution de : Malek Bentouhami (Engie), Louis Picard (Servier Pays-Bas), Emilie Tessier (Canal+), Sébastien Robert (Floa Bank), Rémi Cuinat (Generali), Etienne Defossez (Orange), Grégory Dupuy (Chanel)
- L’Avis d’expert : Daniel Lahl, SAP Signavio : « Le Platform Thinking, une ressource encore sous-estimée »
Bonne lecture !
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