Démontrer, Prouver, Convaincre : voici les défis que doit aujourd’hui relever la DSI. Cette dernière, outre le travail autour de son image de marque doit dorénavant transformer ses manières d’être et de faire pour optimiser son expérience client…
Un changement de paradigme difficile qui suppose de bâtir une véritable stratégie marketing et d’enrichir ses équipes, aujourd’hui largement composées d’experts de l’IT. Mais un changement est indispensable pour espérer monter en puissance et rester compétitive face aux différents acteurs externes.
L’EBG remercie chaleureusement l’ensemble des répondants pour leur participation et plus particulièrement son partenaire, Awakit, pour son soutien dans l’élaboration de cette étude.
SOMMAIRE :
- CHAPITRE 1 : Entendre la voix du client
- CHAPITRE 2 : Bâtir sa stratégie marketing
- CHAPITRE 3 : Activer son plan d’action
- CHAPITRE 4 : Mesurer pour progresser
Bonne lecture !
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