Jérôme Malzac, innovation officer chez Micropole, et Mickaël Tsakiris, directeur conseil chez Wide Agency, se sont réunis pour discuter de 10 innovations digitales, pouvant être des leviers générateurs de leads, de rentabilité ou d’efficacité opérationnelle.
En particulier, dans cette conférence animée par Benjamin Glaesener, les deux spécialistes tentent de nous éclairer sur ce que sont ces innovations et comment elles peuvent être implémentées dans une démarche user-centric dont la data et la connaissance client décuplent la performance.
Le document est consultable librement et en intégralité ici.
Focus Réalité Augmentée
“Les produits bénéficiant de technologies d’essayage innovantes ont vu leur taux de conversion augmenter de 250% en 2020.”
Shopify
Le principal problème du e-commerce et de l’achat à distance a toujours été l’essayage. Pour y remédier, certaines entreprises se sont lancées dans des initiatives de réalité augmentée et de try-on-tech innovantes. Ces usages de la réalité augmentée présentent des avantages pour les marques :
- augmenter le taux de conversion
- fidéliser
- encourager le partage
- développer le cross-selling
- réduire le nombre de retours
Cas d’usage n°1 : Essayage virtuel de sneakers Gucci
Gucci a mis en place une technologie try on pour permettre à ses clients d’essayer des sneakers avec la caméra de leur smartphone. Il est possible de faire défiler des filtres pour visualiser différents modèles personnalisés, de prendre une photo et de la partager, mais aussi de cliquer sur un lien vers l’e-shop de la marque.
Cas d’usage n°2 : aménager son logement avec Ikea Place
Avec son application Place, Ikea propose à ses clients d’essayer chez eux un certain nombre d’objets, en tenant compte des dimensions réelles de leurs appartements et de l’espace disponible.
Cas d’usage n°3 : le scanning corporel avec Meepl
Zalando a récemment racheté la startup Fision, qui a mis au point l’application Meepl de scanning corporel, permettant aux clients d’essayer virtuellement des vêtements avec leur avatar.
10 innovations digitales sélectionnées
1. Le Flex Office
2. Phygital & contactless
3. Blockchain
4. Social commerce
5. Showrooms virtuels
6. Les données biométriques
7. Vocal & conversationnel
8. Réalité augmentée & Try-on-tech
9. Automatisation
10. Ultra-personnalisation
