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Digitalisation du Point de Vente


Un groupe de travail évolutif, composé d?une vingtaine d?annonceurs décisionnaires, s?est réuni tout au long de l'année pour faire le point sur la Digitalisation du Point de Vente. Entre best practices, chiffres clefs du marché, retours d'experience et conseils d'experts, ce groupe, appelé Task Force, a tenté de trouver des réponses concrètes et exécutables aux différentes problématiques soulevées.

 

Voici quelques unes des problématiques soulevées :

 

Un magasin connecté à l'écoute des clients : Choisir entre expérience immersive ou renforcement de l?efficacité commerciale

Gestion de la relation et de la connaissance client

Coté vendeur : Tablettes, développements d?Apps internes au(x) magasin(s), incentive et formation des vendeurs. Quel est son nouveau rôle dans un monde où l?accès à l?information est plus simple que jamais ? Comment le digital peut-il améliorer son efficacité et le valoriser dans sa relation avec le client ?

Comment dépasser les murs du point de vente pour qu?il se déplace jusqu?au client ?

 


 

 

 

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