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Usages Mobiles : Baromètre 2017

En partenariat avec : Open


Pour la deuxième année consécutive, ce Baromètre consacré aux usages mobiles vient confronter d'un côté les attentes des consommateurs, et de l'autre les pratiques et objectifs des marques. La démarche choisie se veut très pragmatique : elle consiste à poser les mêmes questions aux deux parties et à analyser leurs divergences et points d'accord. L'enquête se penche sur les motifs de performance d'une application, satisfaction des utilisateurs, désinstallation d'une application ; ainsi que sur les fonctionnalités de base attendues par les utilisateurs et les critères de pertinence d'une application mobile. 


SOMMAIRE :


#1 Choisir une app'


#2 Utiliser une app'


#3 Juger une app'


Etudes de cas :


Une année et 5 chiffres symboliques

Professionnels, les 7 chiffres-clefs

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