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WEBCONF / M-Commerce : type de produits & services, montants, récurrence, fraude

Compte rendu du Vendredi 17 novembre 2017

La vente de produits, de services et de contenus sur mobile fait souvent la une des sites d’information, mais quelle est la réalité des produits et des services vraiment vendus et payés sur mobile ? Quelle est la part des consultations, qui commencent sur mobile et se terminent sur ordinateur ? Quelle est la part des achats spontanés et des achats récurrents (par exemple sur une app de marque) ?

 

Peut-on identifier des facteurs clé de réussite, copiables et applicables sur différents secteurs, allant de la voiture au tourisme et aux biens de consommation ?

 

  • Qui achète (âge, sexe, habitat, structure familiale) ? Pour quels types de produits et de services et quel niveau de récurrence ? Quel est le montant du panier moyen ?
  • Combien de clients récurrents ont-ils téléchargé l’app du site marchand ? Combien l’utilisent-ils de façon régulière ?
  • L’achat se fait-il sur une application mobile ou sur site optimisé ?
  • Qui sont les leaders en France, en Europe et aux USA ?
  • Quels sont les comportements relevés par les e-marchands, notamment pour ce qui concerne l’abandon du panier ?
  • Quelles sont les technologies spécifiques, qui facilitent le M-Commerce et en améliorent les performances ?
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INTERVENANTS


StarDust Testing
Cédric Milton
Business Development Manager

PARTICIPANTS


Olivier D.
CTO and Founder
compellia

Catherine S.
Business Designer
Saint-Gobain

Matthieu C.
Digital Manager // Product Owner
PSA Banque

Cedric P.
Digital Officer
La Mutuelle Générale

Frederic A.
CMS
Digitas

Marc U.
Business developer
Stardust

Anh N.
Ingénieur d'étude
Digitas

Camille D.
Consultante
Artefact

Aude-marie P.
Chef de Projet Mobile
BNP Paribas

Alexandre D.
Responsable Projets transverses
Groupe SFR

Marie G.
Responsable adjointe projets marketing
April

Elisabeth M.
Marketing and Sales Director for European & African New Markets
Club Méditérranée
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