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WEBCONF / E-commerce BtoB : Comment améliorer votre stratégie et optimiser vos performances ?

Compte rendu du Jeudi 09 juillet 2020
Le E-commerce BtoB a ses propres spécificités : stratégies d'acquisition, parcours client, expérience mobile et omnicanal unifié, organisation des stocks... Dans ce webinar, nous nous concentrons sur les défis que rencontrent les acteurs du E-commerce BtoB et comment y répondre au regard des spécificités métiers :

  • Quelles sont les fonctionnalités liées au BtoB ?
  • Pourquoi la personnalisation de catalogue est un enjeu majeur ?
  • Comment optimiser le parcours clients?
  • Comment améliorer la stratégie d'acquisition de nouveaux clients ?

Toufik Boudellal, Spécialiste de l’E-Commerce B2B/B2C, impliqué dans les projets de transformation E-Business depuis 20 ans. Il est à l'écoute des différentes nouveautés technologiques (I.A, I.O.T, Blocchain, ...), afin d’améliorer l’expérience des clients B2B.
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INTERVENANTS


Intershop Communications
Toufik Boudellal
Partner & Sales Manager France

PARTENAIRE

Intershop

PARTICIPANTS


Dr Ventes
4bpackaging

CCSD Digital Group Manager
DELIFRANCE

Responsable des ventes
Coutume

Sales Director
Retarus

Senior Manager
KPMG

DIGITAL MANAGER
Pierre Fabre

Head Of Studio Design
OUI.sncf

RESPONSABLE POLE DIGITAL E-COMMERCE ET RETAIL
Chronopost

Associé
PwC

Responsable de plateformes digitales
MSD France (Ex : Merck)

Responsable du développement
Fnac Darty

Customer Success Manager
Saint-Gobain
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