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WEBCONF / Comment les marques ont fait preuve de créativité pour transformer le confinement en opportunité marketing ?

Compte rendu du Mercredi 27 mai 2020
Pour faire face au contexte que nous connaissons, la plupart des marques ont dû repenser leurs offres pour continuer leur activité. Cette transformation a également touché les relations qu'elles entretiennent avec leurs clients.

Certaines se sont illustrées en proposant de nouveaux services, en changeant les canaux, la fréquence ou le contenu de leurs interactions… elles ont réussi à transformer une contrainte sanitaire en opportunité marketing (acquisition, fidélisation, relation client …) les obligeant à se transformer, tout en restant fidèle à leur valeur et à leur image de marque.

La web-conférence fera un état des lieux des bonnes pratiques apparues durant cette période de changement.
Nous évoquerons comment les nouvelles technologies en matière de marketing digital jouent un rôle crucial lorsque les marques doivent se réinventer.

Branding / Marque
  • Quelle stratégie de marque ?
  • Comment gérer l'attachement à la marque ?
  • Quelle a été l'attitude des marques à différentes périodes du confinement ? (augmentation ou baisse des communications ? investissements ou non dans le digital pour préparer l’avenir ? organisation interne ?...)

Relation Client
  • C'est quoi une relation client en période de confinement ?
  • Les nouvelles pratiques : Proposer des services pas juste des produits, Plus de personnalisation, Réassurance, Sécurité, Livraison à domicile, Paiement sans contact, Drive, Réputation, Garder le lien et gérer l’aspect technique avec la délivrabilité…
  • Quels canaux utiliser ? A quelle fréquence ? Quels messages ?
  • Comment préparer le futur ? Se préparer aux nouveaux modes de consommation ?
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INTERVENANTS


Adobe France
Xavier Gentilini
Specialist Marketing Automation

Oxybul éveil et jeux
Catherine De Bleeker
Director of the Brand

La Fabrique à Cookies
Alexis De Galembert
Fondateur & Gérant

PARTENAIRE

Adobe

PARTICIPANTS


Business Development Director
Dalim Software

directeur bu iot
Bouygues Telecom

Analyste
Vertone

COO
Dalim Software

Senior Manager
Sofrecom

Assistante Marketing
Wizaly

Head of Product
Weborama

Chef de Produit
Hachette Livre

Account Executive
AT Internet

CMO
Wizaly

Account executive
Salesforce

Head of Product & Innovation
Allianz Worldwide Partners
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