En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous identifier et vous connecter.     Ok Politique de confidentialité

WEBCONF / Comment les marques ont fait preuve de créativité pour transformer le confinement en opportunité marketing ?

Compte rendu du Mercredi 27 mai 2020
Pour faire face au contexte que nous connaissons, la plupart des marques ont dû repenser leurs offres pour continuer leur activité. Cette transformation a également touché les relations qu'elles entretiennent avec leurs clients.

Certaines se sont illustrées en proposant de nouveaux services, en changeant les canaux, la fréquence ou le contenu de leurs interactions… elles ont réussi à transformer une contrainte sanitaire en opportunité marketing (acquisition, fidélisation, relation client …) les obligeant à se transformer, tout en restant fidèle à leur valeur et à leur image de marque.

La web-conférence fera un état des lieux des bonnes pratiques apparues durant cette période de changement.
Nous évoquerons comment les nouvelles technologies en matière de marketing digital jouent un rôle crucial lorsque les marques doivent se réinventer.

Branding / Marque
  • Quelle stratégie de marque ?
  • Comment gérer l'attachement à la marque ?
  • Quelle a été l'attitude des marques à différentes périodes du confinement ? (augmentation ou baisse des communications ? investissements ou non dans le digital pour préparer l’avenir ? organisation interne ?...)

Relation Client
  • C'est quoi une relation client en période de confinement ?
  • Les nouvelles pratiques : Proposer des services pas juste des produits, Plus de personnalisation, Réassurance, Sécurité, Livraison à domicile, Paiement sans contact, Drive, Réputation, Garder le lien et gérer l’aspect technique avec la délivrabilité…
  • Quels canaux utiliser ? A quelle fréquence ? Quels messages ?
  • Comment préparer le futur ? Se préparer aux nouveaux modes de consommation ?
Rejoignez un Club de l'EBG

INTERVENANTS


Adobe France
Xavier Gentilini
Specialist Marketing Automation

Oxybul éveil et jeux
Catherine De Bleeker
Director of the Brand

La Fabrique à Cookies
Alexis De Galembert
Fondateur & Gérant

PARTENAIRE

Adobe

PARTICIPANTS


Planneur stratégique
Bouygues Telecom

Business developer/ CSM
Wizaly

Responsable Marketing & Communication
Kaliop

Innovation Lab Officer
Kering

Consumer Care
Editions Lefebvre Sarrut

UX Product Manager
GFI Informatique

responsable partenariats
Gan Assurances

Cheffe de projet digital
O2 Care Services

UX Designer
Teads

Head of Product
Weborama

directrice marketing
Cewe SAS

Consultante Senior
Adway Conseil
VOIR TOUS LES INSCRITS
NEWSLETTER
Ne ratez aucun de nos évènements et publications, inscrivez vous !