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WEBCONF / Comment analyser les comportements clients pour personnaliser leurs parcours ? Cas pratique Clark's

Compte rendu du Vendredi 10 juillet 2020

Avoir une vision client unifiée afin d'optimiser et de personnaliser plus efficacement les stratégies de marketing client, voila un des challenges de nombreuses sociétés multicanales. Cependant, il est parfois difficile d'obtenir des informations exploitables susceptibles de façonner les stratégies de l'entreprise et ceci pour différentes raisons : des données cloisonnées, des profils de clients tous différents les uns des autres, des canaux disparates...


Dans ce webinar, nous étudierons le cas pratique de la société Clark’s (fabrication / vente de chaussures) : état des lieux, défis et stratégies mises en place pour personnaliser les campagnes en fonction du client. 


  • Comment Clark's a réconcilié les différentes informations clients afin d'obtenir une vue simple et exploitable ?

  • Comment l'équipe marketing en a déduit des stratégies de marketing personnalisées ?

  • Comment la marque a favorisé l'engagement des clients (marketing 1:1, hyper-personnalisation...) ?

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INTERVENANTS


AgilOne
Gabrielle Couzin
Customer Success Manager

Acquia
Nina Landes
Director of Solution Architecture

PARTENAIRE

Acquia

PARTICIPANTS


Directeur Transformation
La Poste

Responsable Recouvrement Groupe
Idex Services

Responsable e-commerce
Biocoop

Acquisition & SEO Specialist
AXA Assistance France

Marketing Digital Associate
Suez Groupe

CRM Senior Manager
Adway Conseil

Responsable pĂ´le Optimisation Conversion (CRO)
Raja

Consultante
Vertone

Digital manager Europe
Bonduelle

Web Analyst
La Mutuelle Générale

UX Designer
La Française des Jeux

Directrice Générale
Mappy
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