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Si t'as pas ton chatbot, t'as raté ta vie

Compte rendu du Jeudi 09 novembre 2017

Phénomène exponentiel depuis 2011, 100 000 chatbots ont été construits uniquement via l’API Facebook*.

Mais qu’est ce qu’un chatbot ? Il s’agit d'un système informatique qui interagit avec l’utilisateur via une interface de conversation.

En quelque mois, ces assistants à l’intelligence artificielle sont devenus les outils indispensables de la relation client :

  • Comment s’équiper d’un chatbot ?

  • Quelle sont les technologies du marchés ?

  • Quel rôle peut-on réellement leur donner ?
  • Combien représente cet investissement et comment en mesurer le ROI ?

 

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*Source Maddyness, 14/02/2017

 
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INTERVENANTS


Air France
Chloé Marchand
Responsable social media

Direct Energie
Thierry Moussu
Responsable de la relation digitale

Match Groupe / Meetic
Xavier De Baillenx
Innovation Lead

Swiss Life France
Eddie Abecassis
Head of Strategic Marketing & Digital Transformation

PARTENAIRE : Transformation Digitale

Open

PARTENAIRE

SACEM

PARTICIPANTS


Anne C.
Responsable Communication Marketing
LafargeHolcim

Patrick C.
Directeur Stratégie et Projets Post Trade
BNP Paribas

Stephanie M.
resp. Marketing digital et communication
Saint-Gobain

Malika K.
Responsable portefeuille projets
Société Générale

Apolline G.
Chef de Projet Digital
Chanel

Laura S.
Assistante polyvalente
Heaven

Christelle L.
Responsable Pôles Projets & Innovations Mobiles
AccorHotels

Nicolas O.
CMO
Presstalis

Thomas B.
Chief Digital Officer
Sacem

Ludivine M.
Traffic & content Manager
Arval

Axel J.
Planneur Stratégique
Sensiogrey

Matthieu G.
Sales Leader Watson for France
IBM
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