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Si t'as pas ton chatbot, t'as raté ta vie

Compte rendu du Jeudi 09 novembre 2017

Phénomène exponentiel depuis 2011, 100 000 chatbots ont été construits uniquement via l’API Facebook*.

Mais qu’est ce qu’un chatbot ? Il s’agit d'un système informatique qui interagit avec l’utilisateur via une interface de conversation.

En quelque mois, ces assistants à l’intelligence artificielle sont devenus les outils indispensables de la relation client :

  • Comment s’équiper d’un chatbot ?

  • Quelle sont les technologies du marchés ?

  • Quel rôle peut-on réellement leur donner ?
  • Combien représente cet investissement et comment en mesurer le ROI ?

 

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*Source Maddyness, 14/02/2017

 
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INTERVENANTS


Match Groupe / Meetic
Xavier De Baillenx
Innovation Lead

Swiss Life France
Eddie Abecassis
Head of Strategic Marketing & Digital Transformation

Direct Energie
Thierry Moussu
Responsable de la relation digitale

Air France
Chloé Marchand
Responsable social media

PARTENAIRE : Transformation Digitale

Open

PARTENAIRE

SACEM

PARTICIPANTS


Caroline R.
Customer Experience & Digital intern
BNP Paribas

Naëlle H.
Responsable Marketing
FollowAnalytics

Ludivine M.
Traffic & content Manager
Arval

Antoine B.
Business Développement
Ezeeworld

Jessica M.
Directrice Marketing Search
Solocal

Renaud D.
Practice Leader Digital
GFI Informatique

Delphine B.
Responsable d'Information Médicale
Laboratoire Roche

Alexandre C.
Business Developer
GFI Informatique

Nabil D.
Sales Director France
Connecthings

Elvire M.
Product owner
France Télévisions

Arnaud H.
Consultant Data Science
Bartle Business Consulting

Sylvain N.
Chef de projet
Legrand France
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