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Si t'as pas ton chatbot, t'as raté ta vie

Compte rendu du Jeudi 09 novembre 2017

Phénomène exponentiel depuis 2011, 100 000 chatbots ont été construits uniquement via l’API Facebook*.

Mais qu’est ce qu’un chatbot ? Il s’agit d'un système informatique qui interagit avec l’utilisateur via une interface de conversation.

En quelque mois, ces assistants à l’intelligence artificielle sont devenus les outils indispensables de la relation client :

  • Comment s’équiper d’un chatbot ?

  • Quelle sont les technologies du marchés ?

  • Quel rôle peut-on réellement leur donner ?
  • Combien représente cet investissement et comment en mesurer le ROI ?

 

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*Source Maddyness, 14/02/2017

 
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INTERVENANTS


Air France
Chloé Marchand
Responsable social media

Direct Energie
Thierry Moussu
Responsable de la relation digitale

Match Groupe / Meetic
Xavier De Baillenx
Innovation Lead

Swiss Life France
Eddie Abecassis
Head of Strategic Marketing & Digital Transformation

PARTENAIRE : Transformation Digitale

Open

PARTENAIRE

SACEM

PARTICIPANTS


Patrick B.
Innovation & Change management
Jardiland

David A.
Innovation Leader
CRMServices

Alexandro P.
Manager
Vertone

Guillaume A.
Consultant
Devoteam

Anais B.
Consultante
Vertone

Eric A.
Solution Cloud Architect
Oracle France

Johanna D.
International Marketing Manager
Pitney Bowes Software

Florence G.
Marketing
Oracle France

Alexis D.
Sales Director France
AB Tasty

Christina T.
Directrice marketing digital payant
Groupe Amaury

Astrid Q.
Directrice Digital
MGEN Union

Marion R.
Responsable Marketing Stratégique - Programme Smartlife (objets et services connectés)
Orange
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