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Retail 4.0 : Quand data rime avec avantage concurrentiel

Compte rendu du Jeudi 19 septembre 2019
Avec des clients de plus en plus connectés, les retailers doivent s'organiser pour mieux exploiter les données et en tirer pleinement profit.
Les nouveaux usages de la data se développent : la connaissance client s'affine, les points de vente s'équipent, de nouvelles solutions d’exploitation de la donnée permettent d'imaginer de nouveaux produits de nouveaux services. Comment une meilleure exploitation de la donnée peut-elle les aider à relever les nouveaux enjeux du retail ?

4 acteurs du secteur partageront leur retour d’expérience et expliqueront comment ils se sont organisés pour faire de leurs données, un vrai avantage concurrentiel :

• Customer centricity : peut-on enfin suivre le parcours clients sur tous les canaux ?
• Ultra-personnalisation de la relation client : exemples et bonnes pratiques.
• Optimisation de la chaine logistique : quelle solution pour obtenir une vision transverse de       l'activité ?
• Data literacy : comment sensibiliser les collaborateurs au bon usage de la donnée ?
• Dans quelle mesure l'intégration de l'IA peut-elle faciliter l'exploitation des données ?
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INTERVENANTS


Kidiliz Group
VĂ©ronique Georget
Directrice digitale groupe

Adeo
SĂ©bastien Burette
Business Leader Data Analytics & Automation

Club Med
Vincent Giraud
Directeur E-commerce et Omnicanal

Birchbox
Amandine Perot Tonnet
CMO - Expert in online sales & Marketing strategy

PARTENAIRE

Qlik

PARTICIPANTS


VP Global IT Data Governance & Analytics
Essilor

Directeur de la production & innovation
Ipsos

CEO
Marketing 1by1

Data Analyst - DMP
Groupe Canal +

Chargé clients et solutions
Kantar

Manager, Business Consulting
Sofrecom

Consultante confirmée
Colombus Consulting

responsable de communication Leroy Merlin paris
Leroy Merlin

Head of User Experience
Orange

Chef de projet Innovation
Groupe Up - Chèque Déjeuner

Project manager
JCDecaux

Directeur de DĂ©veloppement des Services - Orange Business Services/MBS
Orange
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