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Retail 4.0 : quand data rime avec avantage concurrentiel

Jeudi 19 septembre 2019 de 09:30 Ă  12:00
Avec des clients de plus en plus connectés, les retailers doivent s'organiser pour mieux exploiter les données et en tirer pleinement profit.
Les nouveaux usages de la data se développent : la connaissance client s'affine, les points de vente s'équipent, de nouvelles solutions d’exploitation de la donnée permettent d'imaginer de nouveaux produits de nouveaux services. Comment une meilleure exploitation de la donnée peut-elle les aider à relever les nouveaux enjeux du retail ?

4 acteurs du secteur partageront leur retour d’expérience et expliqueront comment ils se sont organisés pour faire de leurs données, un vrai avantage concurrentiel :

• Customer centricity : peut-on enfin suivre le parcours clients sur tous les canaux ?
• Ultra-personnalisation de la relation client : exemples et bonnes pratiques.
• Optimisation de la chaine logistique : quelle solution pour obtenir une vision transverse de       l'activité ?
• Data literacy : comment sensibiliser les collaborateurs au bon usage de la donnée ?
• Dans quelle mesure l'intégration de l'IA peut-elle faciliter l'exploitation des données ?
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INTERVENANTS


Kidiliz Group
VĂ©ronique Georget
Directrice digitale groupe

Adeo
SĂ©bastien Burette
Business Leader Data Analytics & Automation

Club Med
Vincent Giraud
Directeur E-commerce et Omnicanal

Birchbox
Amandine Perot Tonnet
CMO - Expert in online sales & Marketing strategy

PARTENAIRE

Qlik

PARTICIPANTS


Raphaël F.
Directeur Associé
ADLPerformance

Diana T.
TALENT CONSULTANT
Valtus

Guillaume J.
Senior Advisor - Retail Strategy & Innovation
Oracle France

Arnaud L.
Chief Data Officer
Sephora

Mathilde L.
Chef de Programme Expérience Client
OUI.sncf

Sebastien D.
Marketing Digital & Data
Orange

SĂ©bastien G.
Head of Digital Retail
AĂ©roports de Paris

Nathan G.
Responsable client
Kantar

Jeremie B.
DIGITAL DIRECTOR
PHILIP MORRIS

Laëtitia S.
Head of CRM and Acquisition
Samsung

Melodie C.
Chef de projet Innovation
Groupe Up - Chèque Déjeuner

Sarah L.
Data Intelligence Manager
Yves Rocher Laboratoires
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