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Retail 4.0 : Quand data rime avec avantage concurrentiel

Compte rendu du Jeudi 19 septembre 2019
Avec des clients de plus en plus connectés, les retailers doivent s'organiser pour mieux exploiter les données et en tirer pleinement profit.
Les nouveaux usages de la data se développent : la connaissance client s'affine, les points de vente s'équipent, de nouvelles solutions d’exploitation de la donnée permettent d'imaginer de nouveaux produits de nouveaux services. Comment une meilleure exploitation de la donnée peut-elle les aider à relever les nouveaux enjeux du retail ?

4 acteurs du secteur partageront leur retour d’expérience et expliqueront comment ils se sont organisés pour faire de leurs données, un vrai avantage concurrentiel :

• Customer centricity : peut-on enfin suivre le parcours clients sur tous les canaux ?
• Ultra-personnalisation de la relation client : exemples et bonnes pratiques.
• Optimisation de la chaine logistique : quelle solution pour obtenir une vision transverse de       l'activité ?
• Data literacy : comment sensibiliser les collaborateurs au bon usage de la donnée ?
• Dans quelle mesure l'intégration de l'IA peut-elle faciliter l'exploitation des données ?
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INTERVENANTS


Kidiliz Group
VĂ©ronique Georget
Directrice digitale groupe

Adeo
SĂ©bastien Burette
Business Leader Data Analytics & Automation

Club Med
Vincent Giraud
Directeur E-commerce et Omnicanal

Birchbox
Amandine Perot Tonnet
CMO - Expert in online sales & Marketing strategy

PARTENAIRE

Qlik

PARTICIPANTS


Solution Marketing et Sales
Rexel

Business Development Director
Conversant

E-Retail Manager
Nuxe

Sales Director France
Connecthings

Data scientist
Grand Vision France

Directeur
ICG Conseil

Senior Manager
Orange Business Services

Assistance Chef de Projet CRM
Adone Conseil

Architecte
Kering

Directrice digitale groupe
Kidiliz

Responsable Agence digitale
Niji

Director, Business Development
Conversant
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