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Leadership en crise : Quelle stratégie de marque mettre en place ?

Jeudi 30 janvier 2020 de 09:30 à 12:00
Pendant longtemps, la communication des organisations consistait à diffuser de l’information vers l’extérieur. Aujourd’hui, les événements extérieurs s’insinuent dans l’entreprise, plus ou moins brutalement. Les entreprises doivent manifester une opinion sur le monde qui les entoure.

Le harcèlement sexuel et le mouvement MeToo, les revendications des gilets jaunes, l’impact du Brexit, le dérèglement climatique… autant de sujets d’actualité, imprévisibles, susceptibles de les concerner.
Car au-delà des crises qui peuvent survenir et auxquelles elles doivent se préparer, l’actualité peut également leur offrir des opportunités d'accroître leur visibilité.

L’enjeu est important. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux engagement de leurs marques, 82% d’entre eux déclarent qu’ils seraient prêts à abandonner les produits d’une marque qui révélerait en contradiction avec leurs valeurs. Selon une étude, un responsable Marcom sur deux seulement affirme être préparé.

  • Les communicants sont-ils prêts et en mesure d’accompagner leurs dirigeants ? 
  • Comment les entreprises peuvent-elles mettre en avant les valeurs de leur marque pour accroître leur visibilité ?
  • Quelle organisation prévoir afin d'équiper au mieux les Community Manager en interne ?
  • Quels freins rencontrent les entreprises et comment peuvent-elles progresser ? Comment les identifier et en tirer avantage ?
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INTERVENANTS


LCL
Caroline Arnould
Directrice de la Communication

Biocoop
Patrick Marguerie
Directeur de la Communication

Ebay
Louise Benzrihem
Responsable Communication

Citrix
Alexandre Le Coq
Responsable Communication Europe de l'Ouest et MENA

PARTENAIRE

Hotwire

PARTICIPANTS


Chargé de Projet Marketing Relationnel
BforBank

Consultant Influence et E-réputation
Bolero Web Intelligence

Directeur Conseil
Bolero Web Intelligence

Responsable Communication RP
But

Responsable Communication Expérience Client digitale
Bip&Go

Responsable Relations Presses
Crédit Agricole Assurances

VP Sales & Clients
Ibex

Directrice Communication
Apax Partners

Manager Marketing, Communication Externe et Réseaux Sociaux
AXA Assistance France

Programme Management Officer
Orange

Responsable Communication & Marque
AXA Assistance France

Communication
GRDF
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