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Leadership en crise : Quelle stratégie de marque mettre en place ?

Compte rendu du Jeudi 30 janvier 2020
Pendant longtemps, la communication des organisations consistait à diffuser de l’information vers l’extérieur. Aujourd’hui, les événements extérieurs s’insinuent dans l’entreprise, plus ou moins brutalement. Les entreprises doivent manifester une opinion sur le monde qui les entoure.

Le harcèlement sexuel et le mouvement MeToo, les revendications des gilets jaunes, l’impact du Brexit, le dérèglement climatique… autant de sujets d’actualité, imprévisibles, susceptibles de les concerner.
Car au-delà des crises qui peuvent survenir et auxquelles elles doivent se préparer, l’actualité peut également leur offrir des opportunités d'accroître leur visibilité.

L’enjeu est important. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux engagement de leurs marques, 82% d’entre eux déclarent qu’ils seraient prêts à abandonner les produits d’une marque qui révélerait en contradiction avec leurs valeurs. Selon une étude, un responsable Marcom sur deux seulement affirme être préparé.

  • Les communicants sont-ils prêts et en mesure d’accompagner leurs dirigeants ? 
  • Comment les entreprises peuvent-elles mettre en avant les valeurs de leur marque pour accroître leur visibilité ?
  • Quelle organisation prévoir afin d'équiper au mieux les Community Manager en interne ?
  • Quels freins rencontrent les entreprises et comment peuvent-elles progresser ? Comment les identifier et en tirer avantage ?

Agenda :
09h30 - 09h45 : Introduction
09h45 - 11h15 : Table ronde
11h15 - 11h30 : Séance de questions/réponses
11h30 - 12h00 : Networking
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INTERVENANTS


LCL
Caroline Arnould
Directrice de la Communication

Biocoop
Patrick Marguerie
Directeur de la Communication

Ebay
Louise Benzrihem
Responsable Communication

Citrix
Alexandre Le Coq
Responsable Communication Europe de l'Ouest et MENA

PARTENAIRE

Hotwire

PARTICIPANTS


Learning Director
L'Oréal

Manager Marketing, Communication Externe et Réseaux Sociaux
AXA Assistance France

Chargé de projet marketing operationnel
Crédit Agricole

Data scientist
Sodexo

Directrice de la Transformation
La Poste

Senior Consultant
Kalane Consulting

Consultant Influence et E-réputation
Bolero Web Intelligence

Commercial
Electre

Head of User Experience
Orange

community manager
Edenred

Responsable Communication
Stihl

EMEA Social Media Manager
Tarkett
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