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Faut-il faire du mobile la clé de voûte de votre CRM ?

Compte rendu du Mardi 31 janvier 2017

Le mobile constituant un pont entre le on et le offline, les applications ont peu à peu vocation à s’intégrer dans les dispositifs CRM globaux. Le mobile va-t-il pour autant constituer la clé de voûte du CRM de demain ?

 

Support client, branding ou ventes: le mobile est-il vraiment taillé pour n’importe quelle action marketing ?

 

Une table ronde entre 3 annonceurs permettra de répondre par exemple aux questions suivantes :

 

  • Omnicanal et mobile, quel nouveau visage pour les programmes de fidélité ?
  • Applications mobiles et ventes privées, comment ça fonctionne ?
  • Social selling sur mobile : a-t-on raison d’y croire ?

 

Programme :

 

  • 08h45 : Accueil Petit-déjeuner
  • 09h00 -10h30 : Table ronde en présence de 3 intervenants annonceurs
  • 10h30 : Un exemplaire du Livret « Mobilité en entreprise » sera remis à chaque participant

 

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INTERVENANTS


LemonThink
Nathalie Lemonnier
Fondatrice

Sony Mobile
David Chapon
Directeur Digital Global

PARTENAIRES

Followanalyticsorange business services

PARTICIPANTS


Paul R.
Chargé CRM Auchan:Direct
Auchan

Blandine D.
Consultante Associée
Pitch Conseil

Barbara Y.
Chef de projet mobile
Groupe Lucien Barrière

Philippe S.
Mobile Network Marketing Manager
Orange

Gabrielle C.
Chief Marketing Officer
Octopeek

Anne S.
Directrice du développement
Teaminside

Aurelie F.
Responsable Communication Digitale
Good Goût

Frederic M.
Dir Marketing
Adobe Systems France

Jean-baptiste L.
Responsable CRM
Hachette Livre

Marie-noëlle M.
E-commerce & Relationship Marketing Director
AccorHotels

Alice P.
Chef de projet Inbound Marketing
Makazi

Audrey P.
Head of CRM, Social Media & PR
Rue du Commerce
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