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WEBCONF / Comment booster sa DMP grâce à une Customer Data Platform ?

Compte rendu du Jeudi 04 octobre 2018

A coup de buzzwords, les éditeurs jettent le flou sur leurs solutions de gestion de données clients. Avouons-le : il y a de quoi se perdre entre les CDP (Customer Data Platform) et les DMP (Data Management Platform)  ! Elles remplissent pourtant des missions différentes, mais complémentaires. 

 

  • Quel est l'intérêt d'une CDP couplée à une DMP en matière de customer experience et de relation client ?
  • En quoi une CDP permet-elle d'obtenir une vue client à 360 ?
  • Quels sont les cas d'usage et les impacts sur des métriques clés comme les taux de conversion des campagnes marketing ou encore le NPS (Net Promoter Score) ?
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INTERVENANTS


NGDATA
Stéphane Marlin
Business Development

PARTENAIRE

NGDATA

PARTICIPANTS


Florian B.
Customer digital platform roll-out lead
Tarkett

Mehdi B.
Search Specialist Grands Comptes Retail
Google

Karine P.
Directrice Communication et Relations Clients
Total

Marina H.
Connexion Manager
Havas Media

Philippe V.
WW Digital Solution Platform Director
Renault

Zheko K.
Consultant
Commanders Act

Rémy B.
Directeur Marketing Digital
L'Argus de l'Automobile

Dominique C.
VP Partnerships
singlespot

Robert T.
Marketing Intelligence & Foresight
PSA Groupe

Benoit G.
Business Development Manager
Commanders Act

Sophie V.
chef de projet animation ciblée
Leroy Merlin

Wissam L.
Business Developer
AID
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