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10 mars 2022 | 11:00 - 11:45

Stratégie Omnicanale et Expérience Client : comment vraiment performer dans l'activation de ses campagnes ?

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Description

L’utilisation optimale des stratégies omnicanales est un point clé dans l’amélioration de l’expérience client. Digital touchpoints, emailing, et même stratégie print, sont autant de canaux à considérer, pour proposer un parcours client pertinent de bout en bout.

Lors de cette web conférence et grâce à des cas très concrets, nous vous présenterons une nouvelle façon d’envisager vos campagnes omnicanales en associant réellement le print et le digital.

Nous répondrons notamment aux problématiques suivantes :
  • Quels sont les enjeux et challenges de ces nouvelles campagnes omnicanales ?
  • Comment améliorer sa stratégie d'acquisition en optimisant l'usage de tous les canaux ?
  • Quels sont les nouveaux usages possibles, les solutions disponibles et les premiers retours d'expérience ?

Thématiques

DataAcquisition - Gestion des campagnesAmélioration du Parcours Client

Avec l'expertise de :

Présentée par

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :
  • pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Audits, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
  • pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.
Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.
Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG.