06 mai 2021 | 11:30 - 12:00

Pourquoi le customer care est-il le nouveau marketing ?

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Description

Benchmark Customer Centric // Workshop

Les réseaux sociaux et les messageries instantanées sont de plus en plus utilisés par les consommateurs pour échanger avec les marques. Et bien que de nombreuses entreprises se sont s'adaptées à ces modes de communication en 2020, beaucoup ont encore du mal à fournir un service clientèle de qualité sur les médias sociaux.

Découvrez nos conseils pour développer le Social Care dans votre organisation ! De nombreux cas clients et témoignages vous permettront de répondre aux attentes de vos clients sur les réseaux sociaux !

Thématiques

Gestion de la Relation Client Social Marketing

Avec l'expertise de :

https://www.linkedin.com/company/hootsuite/

Présentée par

Gaithe EITOUNI

HOOTSUITE

MANAGER SOLUTIONS CONSULTING

https://www.linkedin.com/in/eitounigaithe/

Pour rappel, les inscriptions sont possibles :

pour les événements exécutifs (Task Forces, Business Talks, Audits, Dîners) et conférences, jusqu'à la veille de la session ;
pour les Webinars, jusqu'à 30mn avant la session en ligne.

Passés ces délais, nous ne pourrons pas garantir votre inscription.

Dans tous les cas, nous vous invitons à prendre connaissance de la Charte des Adhérents de l'EBG.