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eDéjeuner Exclusif Expérience & Relation Client : regards croisés entre pairs & audits

Se retrouver entre pairs après les fêtes pour échanger sur la gestion des ventes de fin d'année, sur les enjeux humains, process et technos 2022 … c'est l'objet de ce dîner qui rassemble une vingtaine de directeurs de niveau Comex en charge de l'expérience et de la relation client.

iAdvize, partenaire de ce rdv, audite l'expérience client des marques de chacun des participants en mode "client mystère" et leur en livre les conclusions par écrit avant le dîner ; libre à chacun d'approfondir entre pairs ou avec iAdvize le 11 janvier.

La soirée s'ouvre sur les conclusions d'un audit avec un témoin phare et s'enchaîne par des discussions informelles mais thématisées à chaque table. Les placements sont redistribués à chaque plat pour multiplier les chances de nouvelles rencontres et partages. Aussi collectons-nous en amont les centres d'intérêt de chacun pour constituer des groupes pertinents et préparer les thèmes débattus.

Une rencontre riche & vivante, en comité restreint de très bon niveau.

Au programme de cette soirée :

  • 19h00-30 : Accueil et Apéritif
  • 20h00 : Un annonceur témoin analyse son audit d'expérience client
  • 20h30 – 22h30 : Dîner placé
  • 22h30 : Fin du dîner placé
*Nous respecterons bien entendu les normes sanitaires préconisées. Ainsi, un pass sanitaire valide vous sera demandé avant d'entrer dans le lieu.

Intervenants

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Détails

Date:
11 janvier 2022
Heure :
19 h 15 min - 22 h 30 min
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